Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами - Роббинз С.
ISBN 978-5-8459-1213-8
Скачать (прямая ссылка):
Роль Пэт Белл. Вы чувствуете, что оказались в нужном месте в нужное время. В последние два года вы тренировали женскую баскетбольную команду профессионального колледжа, и во многом благодаря вам команда добились выдающихся успехов. На предыдущей должности вы чувствовали себя абсолютно свободно и имели возможность поступать по своему усмотрению. Если здесь вам разрешат отбирать игроков и предоставят полную свободу действий, вам наверняка удастся улучшить результаты вверенной вам команды (и продвинуться в карьере). Вы уверены в своем опыте, способностях и думаете, что окажетесь полезной команде и колледжу. Все, что вам необходимо, — поскорее начать действовать.
Общее время. 30 минут (постановка ключевых задач и составление списка более и менее приоритетных целей — 5 минут; ролевая игра — 20 минут; подведение итогов — 5 минут). ГЛАВА 7. Постановка целей 149
БЛАНК ПОДВЕДЕНИЯ ИТОГОВ
Оцените навыки постановки целей ваших товарищей, которые участвовали в описанных выше упражнениях, по шкале от 1 до 5 (где 5 — высший балл). Обоснуйте свои выводы.
Определяет ключевые задачи исполнителей. _
Устанавливает конкретные и достаточно сложные, но достижимые цели.
Четко оговаривает крайние сроки достижения целей.
Привлекает подчиненных к участию в процессе постановки целей.
Определяет более и менее приоритетные цели.
Оценивает сложность и важность целей.
Определяет процесс получения обратной связи.
Поощряет подчиненных в соответствии с их успехами в достижении целей. 150 ЧАСТЬ III. Мотивация РЕЗЮМЕ
Проанализируйте свое участие в ролевых играх и мнения о вашем поведении, высказанные другими студентами. Затем оцените свое владение каждым из ключевых навыков постановки целей. Отметьте галочкой те типы поведения, которые вам необходимо усовершенствовать.
Я определяю ключевые задачи исполнителей. _
Я устанавливаю конкретные и достаточно сложные, но достижимые _
цели.
Я четко оговариваю крайние сроки достижения целей. _
Я привлекаю подчиненных к участию в процессе постановки целей. _
Я определяю более и менее приоритетные цели. _
Я оцениваю сложность и важность целей. _
Я определяю процесс получения обратной связи. _
Я поощряю подчиненных в соответствии с их успехами в достижении _
целей.
Практические вопросы
1. Предполагает ли процесс постановки целей упор на достижение краткосрочных результатов в ущерб долговременной эффективности?
2. Каковы принципы определения целей для исполнителей с множеством обязанностей и целей работы, многие из которых противоречивы?
3. Какие организационные факторы могут снизить эффективность процесса постановки целей? Опишите пути их преодоления.
4. Поясните, какими должны быть действия инструктора по отработке навыков постановки целей с участниками тренинга?
Закрепляющие упражнения
Предлагаем несколько идей для отработки и закрепления навыков постановки целей.
1. Чего вы хотели бы достичь в ближайшие пять лет? Сформулируйте три цели. Не забывайте, они должны быть конкретными, сложными, но достижимыми и поддающимися контролю. Поделитесь своими целями с другими студентами и получите от них обратную связь.
2. Установите для себя четкие, довольно сложные, но вполне достижимые цели на этот курс (тренинг) и на другие программы обучения, которые вы проходите.
3. Установите десять личных и учебных целей, которых вы хотите достигнуть к концу этого года. Определите более и менее приоритетные цели и оцените их сложность. ГЛАВА 7. Постановка целей 151
План действий
1. Какие навыки постановки целей мне хотелось бы улучшить больше всего?
2. Почему? Какие я получу преимущества?
3. Что может мне помешать?
4. Над чем конкретно мне следует поработать? (см., например, раздел "Закрепляющие упражнения").
5. Когда я могу осуществить эти изменения?
6. Как и когда я буду оценивать свои успехи? 152 ЧАСТЫН. Мотивация СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Latham G. P. and Locke Е. A. Goal Setting — A Motivational Technique That Works //
Organizational Dynamics. — Autumn 1979. — P. 68—80.
2. Locke E. A., Shaw K. N., Saari L. M. and Latham G. P. Goal Setting and Task Performance:
1969-980 // Psychological Bulletin. - July 1981.- P. 125-152.
3. Locke E. A. and Latham G. P. Goal-Setting: A Motivational Technique That Works! —
Englewood Cliffs, NT : Prentice Hall, 1984.
4. Latham G. P. and Yukl G. A. A Review of Research on the Application of Goal Setting in
Organizations // Academy of Management Journal. — December 1975. — P. 824—845.
5. Latham, Gary P., and Edwin A. Locke. Goal Setting —A Motivational Technique That Works // Organizational Dynamics. —Autumn 1979. — P. 68-80.
6. Latham G. P. and Saari L. M. The Effects of Holding Goal Difficulty Constant on Assigned
and Participatively Set Goals // Academy of Management Journal. — March 1979a. — P. 163-168.
7. Latham, Gary P., and Gary A. Yukl. A Review of Research on the Application of Goal Setting
in Organizations //Academy of Management Journal. — December 1975).P. 824-845.
