Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами - Роббинз С.
ISBN 978-5-8459-1213-8
Скачать (прямая ссылка):
Роль наблюдателей. Просмотрите бланк подведения итогов и определите, каким эбразом вы определяли бы цели на месте участников упражнения. Во время ролевой игры оценивайте навыки постановки целей Терри Донахью, а потом, выслушав его :амоотчет, предоставьте ему обратную связь — расскажите об отмеченных вами удачных ходах, а затем — об упущениях.
Общее время. 35 минут (постановка ключевых задач и составление списка более я менее приоритетных целей — 10 минут; ролевая игра — 20 минут; подведение дтогов — 5 минут).
"Дом на полпути" — учреждение для реабилитации отбывших наказание заключенных, вылечившихся наркоманов, алкоголиков, психически больных. — Примеч. ред. ГЛАВА 7. Постановка целей 147
Упражнение 2. Цели нового преподавателя
Участники. Ли Дэвис и Жан Ривз.
Описание ситуации. Сейчас начало первого, осеннего, семестра в вашем колледже. Ли Дэвис недавно получил докторскую степень в престижном университете на восточном побережье и приглашение на работу преподавателем факультета психологии. Ли специализируется на социальной психологии, и его диссертация касается особенностей принятия групповых решений. Декан факультета Жан Ривз пригласил Ли к себе, чтобы обсудить его планы на будущее.
Далее приведена выдержка из объявления, которое публиковалось в профильных психологических журналах, касающиеся должности Ли. В ней перечислены рабочие обязанности преподавателя факультета, которые следует учитывать при постановке целей.
Открыт конкурс на замещение вакантной должности
младшего ассистента профессора психологии. Желательна степень доктора психологии. Опыт преподавания основ психологии, социальной психологии, организационной психологии.
Рабочая нагрузка: три курса в семестр. Заинтересованность в проведении научных исследований и публикации работ. Активное участие в деятельности профессиональных ассоциаций приветствуется.
Обращаться к д-ру Жану Ривзу.
Роль Жана Ривза. Как глава факультета, вы совершенно убеждены в том, что каждый член профессорско-преподавательского состава должен иметь четко определенные цели для каждой сферы ответственности. Это особенно справедливо в отношении младших преподавателей, которые бывают столь озабочены подготовкой к лекциям, что забывают об участии в научной работе и публикациях. Вы стремитесь внушить новым сотрудникам факультета мысль о том, что мало быть отличным преподавателем. Нужно проводить научные исследования и публиковать статьи в профильных изданиях, укрепляя тем самым авторитет и престижную репутацию факультета психологии и университета в целом.
Роль Ли Дэвиса. Вы стремитесь сделать карьеру как преподаватель и ученый. Как и большинство других начинающих преподавателей, вы уделяете первоочередное внимание подготовке к лекциям и сбору материалов для последующих публикаций. Несколько статей вы намерены подготовить на основе своей диссертации, а в будущем планируете организовать и провести несколько новых исследований. Вам известно, что в этом университете культивируется принцип "публикуйся или погибни".
Общее время. 25 минут (подготовка — 5 минут; ролевая игра — 15 минут; подведение итогов — 5 минут).
Упражнение 3. Цели тренера
Действующие лица. Р. Дж. Симпсон (спортивный директор государственного колледжа) и Пэт Белл (новый тренер женской баскетбольной команды в государственном колледже). 148 ЧАСТЬ III. Мотивация
Описание ситуации. Р. Дж. Симпсон пригласил Пэт Белл на должность тренера женской баскетбольной команды с окладом 85 ООО долларов в год. Пэт приняла предложение и теперь ей предстоит заменить предыдущего тренера, на счету которой 20 побед и 42 поражения за три года. Прежде Пэт работала тренером женской баскетбольной команды в профессиональном колледже. В 92% игр ее команда добилась выигрыша и, кроме того, победила в двух национальных чемпионатах среди команд профессиональных колледжей.
В государственном колледже обучается 12 тысяч студентов. На протяжении последних трех лет женская баскетбольная команда колледжа не занимала выше шестого места в студенческой лиге и никогда не участвовала в турнирах межсезонья. В среднем на игру команды на домашней площадке колледжа, вмещающей 9 тысяч зрителей, приходят посмотреть 1,5 тысяч поклонников. Программа женского баскетбола, бюджет которой в прошлом году составил 250 тыс. долларов, была ответственна за потерю 60 тыс. долларов всей атлетической программой колледжа.
На предстоящем собрании нужно будет установить цели для программы женского баскетбола на следующий год. Эти цели будут использованы для оценки эффективности работы Пэт и выдачи ей премии, предоставленной выпускниками колледжа и спонсорами, размер которой может достигнуть 20 тыс. долларов в год.
Роль Р. Дж. Симпсона. Вы очень довольны тем, что приняли на работу Пэт Белл, хорошо зарекомендовавшего себя тренера. При критическом после прошлогодних поражений женской баскетбольной команды положении дел вам крайне необходимо улучшить результаты. Вы намерены поставить перед Пэт четкие цели, убедиться в том, что у нее достаточно мотивации для их достижения и вы с Пэт одинаково представляете себе ее задачи в должности тренера женской баскетбольной команды.
