Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами - Роббинз С.
ISBN 978-5-8459-1213-8
Скачать (прямая ссылка):
ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ
"Чеширский кот, — начала она [Алиса]. — Скажи мне, пожалуйста, куда мне направиться?" "Это зависит от того, куда ты хочешь прийти, — ответил Komyt. "Мне все равно19} — сказала Алиса. "Тогда не имеет значения, в какую сторону ты направишься", — ответил Кот [3]. 68 ЧАСТЬ I. Самоанализ
В отличие от Алисы, большинство из нас понимают, куда хотят прийти, и осознают цели, которых стремятся достичь. Но как сделать представление о том, куда мы собираемся и как мы намерены туда добраться, как можно более четким и ясным? Для этого нам следует прежде всего определить свои ценности и цели, а затем научиться разрабатывать достижимые стратегические планы. Этим вопросам и посвящена данная глава.
Углубив самоосознанность, вы научитесь распознавать привычные вам поступки, как способствующие достижению ваших целей, так и затрудняющие продвижение вперед.
Человек, у которого нет целей, ни в чем не достигнет успеха, поскольку в его сознании нет образа желаемого исхода событий. Итак, целеустремленность предполагает в первую очередь постановку целей и разработку плана действий.
Каковы ваши ценности
Наоми Фуджиока столкнулась с дилеммой. Она вот-вот должна была получить степень МБА в престижной бизнес-школе, когда ей поступили два предложения о работе: должность менеджера инвестиционного банка с очень высоким окладом и низкооплачиваемая работа в некоммерческой организации, занимающейся помощью детям развивающихся стран. Наоми привлекали оба варианта, и на ее окончательный выбор в большой мере повлияли ее ценности. Хотя ее манила возможность хорошего заработка на ответственной должности в банке, победило желание помочь нуждающимся людям. И Наоми поступила на работу в некоммерческую организацию.
Ценности — это стабильные, глубоко укоренившиеся убеждения о том, что в жизни наиболее значительно (цели) и какие способы поведения желательны, чтобы этого достичь (ісредства) [4]. Поскольку ваши ценности определяют, что, по вашему мнению, плохо или хорошо, значимо или бессмысленно, желательно или нежелательно, необходимо выявить эти ценности, прежде чем определять цели и пути их достижения.
Ценностями определяются наши решения и способы действий. Например, если одной из ценностей человека является пунктуальность, он будет стремиться выполнять вовремя все запланированное. Даже мысль о возможности опоздать или не уложиться в срок может повергнуть такого человека в отчаяние и, как следствие, вызвать повышение уровня адреналина, гормона стресса, в крови, что и заставит его поторопиться.
Все ценности подразделяются на два класса.
Терминальные, или жизненные ценности, которые важны сами по себе, включают любовь, счастье, чувство безопасности, удовольствие, внутреннюю гармонию, чувство завершенности, мудрость, спасение, комфорт, воодушевление, свободу, дружбу, красоту, признание, уважение, надежную семью, равенство, всеобщий мир, успех и процветание в жизни. Инструментальными называются ценности, используемые для достижения желаемого. Это убеждения о том, какие способы поведения необходимы и предпочтительны для достижения поставленных целей и получения нужных результатов. В качестве инструментальных ценностей обычно рассматриваются личностные черты, которыми должен обладать человек: вежливый, ответственный, интеллигентный, храбрый, одаренный воображением, честолюбивый, контролирующий себя, логичный, нежный, честный, полезный, способный, чистый, прощающий, веселый, независимый, послушный, обладающий широким кругозором.
Вы можете определить свои терминальные и инструментальные ценности, выполнив первое групповое упражнение. Моделирующее и второе групповое упражнение ГЛАВА 3. Самоменеджмент: определение ценностей, постановка целей... 69
помогут вам уточнить ценности и обеспечат обратную связь относительно того, насколько соответствуют друг другу терминальные и универсальные ценности.
Постановка личных целей
Постановка целей позволяет определять намерения и направления в вашей жизни. Цель — это пункт назначения, куда вы желаете добраться. Планирование, которое мы обсудим ниже в этой главе, играет в вашем путешествии роль карты. Научившись ставить перед собой цели, вы сможете предвидеть долгосрочные последствия свои поступков и повысите мотивацию стремиться к поставленным целям, вместо того чтобы спонтанно реагировать на изменяющиеся обстоятельства вашей жизни.
Постановка целей служит способом оценивания достигнутых успехов и, кроме того, критерием при принятии решений относительно распределения времени и сил. Взяв на себя определенные обязательства в виде конкретных целей, вы сможете направить свое поведение на достижение желаемого видения, что обеспечит высокую мотивацию.
Декларация личной миссии
Одна из наиболее эффективных техник, позволяющих соотнести свои действия с поставленными задачами, — это создание персональной миссии, или декларации личной миссии. Речь идет об инструменте личного стратегического позиционирования и планирования, аналогичном миссии компании. Это краткая декларация субъекта, формулирующая и выражающая его уникальное место в мире, главную жизненную задачу и способы достижения желаемого состояния [5]. Декларация личной миссии тождественна жизненной философии или жизненному кредо и определяет, каким человеком вы хотите стать (характер), чего хотите достичь (вклад) и какими принципами руководствуетесь в своем поведении (ценности). Декларация личной миссии — это основа для сохранения проактивности; она обеспечивает ваше видение и ценности, которыми вы руководствуетесь в жизни, основу для установления кратко- и долгосрочных целей и служит критерием эффективности использования вашего времени. Ниже приведен пример декларации личной миссии [6].
