Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами - Роббинз С.
ISBN 978-5-8459-1213-8
Скачать (прямая ссылка):
Теперь вернитесь к ответам на опросный лист 2 и найдите сумму баллов, полученных при ответах на вопросы 1, 4, 7, 10, 13 и 16. Это шкала пассивности. Шкала агрессивности образована ответами на вопросы 2, 5, 8, 11, 14 и 17. Шкала ассертивности образована ответами на вопросы 3, 6, 9, 12, 15 и 18.
Отметьте набранные результаты.
Пассивный стиль _
Агрессивный стиль _
Ассертивный стиль _
Интерпретация опросного листа 3
Опросный лист 3 предназначен для оценки вашего уровня ассертивности. Высокий балл по шкале пассивности означает, что вы не желаете сталкиваться с трудностями. Возможно, вас считают безответным или даже запуганным человеком. Ваше желание угодить окружающим может расцениваться как непоследовательность. Таким образом, стремясь быть хорошим для всех, вы лишь ухудшите мнение о себе в глазах окружающих.
Высокие баллы по шкале агрессивности свидетельствуют о том, что ваше поведение могут назвать по меньшей мере "диктаторским". Желание доминировать и управлять другими людьми часто интерпретируется как наглость.
Избыток пассивности и агрессивности в равной степени вредят взаимоотношениям. Но чем выше ваш уровень ассертивности, тем более открытым и умеющим выражать себя человеком вы являетесь. Вы прямолинейны и всегда говорите то, что думаете, ГЛАВА 2. Самоанализ: точка отсчета 49
но избегаете грубости, а также необоснованных и необдуманных высказываний. Вы чутки к потребностям других людей и внимательны к их высказываниям. Таким образом, ассертивность — это весьма желательное для успеха межличностных отношений качество.
Если, например, вы получили низкий балл по шкале ассертивности, но высокий по шкале агрессивности, подумайте о том, как вас воспринимают окружающие и как вы можете улучшить взаимодействие с ними. Так, на совещании с подчиненными, посвященном постановке целей, вам стоит контролировать свои доминирующие побуждения и не навязывать им собственное видение. Первый шаг к открытости и адекватным реакциям в межличностном общении — осознание собственных сильных и слабых сторон.
Опросный лист 4. Пятифакторная модель личности (модель "Большая пятерка") [22]
Прочитайте приведенные ниже пары определений и укажите, насколько они характерны для вас. Указывайте соответствующие точки на шкалах.
Пятифакторная модель личности (модель "Большая пятерка")
1. Энергичный, активный 5 4 3 2 1 Спокойный
2. Предпочитаю общество Предпочитаю одиночество
3. Мечтатель Рациональный
4. Вежливый Грубый, резкий
5. Аккуратный, щепетильный Неорганизованный
6. Осторожный Уверенный в себе
7. Оптимист Пессимист
8. Теоретик Практик
9. Щедрый Себялюбивый
10. Решительный Сомневающийся
11. Подавленный Воодушевленный
12. Хвастливый Скромный
13. Следующий за воображением Следующий за властью
14. Теплый Холодный
15. Сосредоточенный Рассеянный
16. Застенчивый Равнодушный к мнению других людей
17. Общительный Замкнутый
18. Стремящийся к нововведениям Предпочитающий рутину
19. Командный игрок Независимый
20. Отличающийся любовью к порядку Предпочитающий хаос 50 ЧАСТЬ I. Самоанализ
21. Отвлекаемый
22. Разговорчивый
23. Принимающий
Задумчивый Жаждущий
Невозмутимый
неопределенность
24. Доверчивый
25. Пунктуальный
определенности
Скептичный
Непунктуальный
Оценка опросного листа 3
Выполните перечисленные ниже действия.
1. Найдите сумму обведенных чисел в первых строках каждой из пяти групп (ответы на вопросы 1,6, 11, 16 и 21). Это шкала эмоциональной устойчивости; обведите соответствующее число в конверсионном бланке.
2. Найдите сумму обведенных чисел во вторых строках каждой из пяти групп (ответы на вопросы 2, 7, 12, 17 и 22). Это шкала общительности; обведите соответствующее число в конверсионном бланке.
3. Найдите сумму обведенных чисел в третьих строках каждой из пяти групп (ответы на вопросы 3, 8, 13, 18 и 23). Это шкала открытости опыту; обведите соответствующее число в конверсионном бланке.
4. Найдите сумму обведенных чисел в четвертых строках каждой из пяти групп (ответы на вопросы 4, 9, 14, 19 и 24). Это шкала уживчивости; обведите соответствующее число в конверсионном бланке.
5. Найдите сумму обведенных чисел в первых строках каждой из пяти групп (ответы на вопросы 5, 10, 15, 20 и 25). Это шкала добросовестности; обведите соответствующее число в конверсионном бланке.
6. Найдите число в крайнем левом или крайнем правом столбце, которое находится на одной параллели с обведенным вами числом. Это ваш нормированный балл.
7. Перенесите ваш нормированный балл на соответствующую шкалу бланка для построения пятифакторной модели личности.
Интерпретация опросного листа 4
Чтобы разобраться в результатах проведенного теста, обратитесь к бланку интерпретации опросного листа "Большая пятерка". Внесите в него свои данные по шкалам эмоциональной устойчивости, общительности, открытости опыту, уживчивости и добросовестности. Затем отметьте результат галочкой на континууме и ознакомьтесь с соответствующим описанием.
Личность — это относительно устойчивая совокупность способов поведения, эмоциональных и когнитивных особенностей, проявляющихся при социальных контактах [23]. Хотя существует множество черт характера, исследования показали, что основу личности составляют пять базовых характеристик, оценка которых и легла в основу опросного листа "Пятифакторная модель личности". Эти особенности личности присущи каждому человеку от природы, но тем не менее они поддаются изменению в процессе тренингов и или сознательной работы над собой. Приведем их краткое описание. ГЛАВА 2. Самоанализ: точка отсчета 51
