Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами - Роббинз С.
ISBN 978-5-8459-1213-8
Скачать (прямая ссылка):
ОПРОСНЫЙ ЛИСТ. САМООСОЗНАННОСТЬ
Ответьте на представленные ниже вопросы [1], выбирая ответ согласно приведенной шкале.
Полностью Согласен Трудно сказать Не согласен Категорически согласен не согласен
1 2 3 4 5
1. Я осознаю свои сильные и слабые стороны.
2. У меня есть план самосовершенствования и развития новых навыков.
3. Я регулярно провожу самооценку.
4. Я понимаю, чем руководствуюсь в принятии решений и что мною движет.
5. Я знаю, каковы мои главные ценности и как они влияют на принимаемые мною решения.
6. Я удовлетворен качеством своих отношений с окружающими.
7. В сложных ситуациях мне удается сдерживать свои эмоции.
8. Я реалистично оцениваю свои главные достоинства и недостатки.
9. Я удовлетворен способом своего взаимодействия с другими людьми.
10. Я понимаю, каким образом я лучше всего усваиваю информацию.
11. Перед тем как принять окончательное решение, я тщательно анализирую свои возможности.
12. Я успешно работаю в команде.
13. Я хорошо себя чувствую в больших группах.
14. Я понимаю свои сильные стороны и недостатки.
15. Я знаю, интроверт я или экстраверт, и понимаю, как это обстоятельство влияет на мою способность взаимодействовать и работать с другими людьми.
16. Окружающие считают меня приятным в общении.
17. Окружающие считают меня добросовестным и ответственным человеком.
18. Я открыт новому опыту и стремлюсь к нему. 36 ЧАСТЬ I. Самоанализ
_19. Я умею отслеживать собственное поведение, умею смотреть на себя глазами
других людей и принимаю в расчет их мнения, но не полагаюсь на них _ полностью.
_20. Я сознательно работаю над собой с тем, чтобы производить на окружающих
хорошее впечатление и улучшать их отношение ко мне.
_21. Я проверяю свои догадки, общаясь с окружающими.
_22. Я умею преодолевать стереотипы в восприятии других людей.
_23. Я обращаю внимание не только на то, что представляет для меня
непосредственный интерес.
_24. Я регулирую степень своей открытости с окружающими; знаю пределы, до
которых делюсь с ними своими взглядами и ценностями.
_25. В новых ситуациях и с новыми людьми я избегаю предвзятых ожиданий.
_26. У меня есть реалистичное представление о том, как меня воспринимают
_ окружающие.
_27. Я легко делюсь своими мыслями и чувствами с другими людьми.
_28. Мне нравится общаться с людьми, мнение которых отлично от моего, и учиться
у них.
_29. При деловом и личном общении я удерживаю свои эмоции под контролем.
_30. Я небезразличен к трудностям окружающих и стараюсь оказывать им помощь
и поддержку.
Оценка и интерпретация
Найдите общую сумму ответов на вопросы. Каждый из них представляет фактор, имеющий отношение к самоосознанности. С другой стороны, числовые значения ответов обратно пропорциональны степени вашего согласия с ними. Таким образом, чем ниже суммарный балл, тем лучше у вас выражены навыки самоанализа. Чем он выше, тем больше вам следует приложить усилий, чтобы научиться понимать самого себя. В общем, если вы набрали 90 баллов (средний из максимально возможной суммы) или больше, вам необходимо разработать план улучшения навыков самоанализа.
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О НАВЫКАХ ОБЩЕНИЯ
Эта глава посвящена саамоосознанности. Много столетий назад Сократ сказал: "Познай самого себя". Высказывания великих гуру менеджмента, таких как Питер Друкер, еще более конкретны: "Успех в бизнесе приходит к тем, кто осознает себя: свои сильные стороны, ценности и лучшие способы поведения" [2]. Читая эту главу, вы узняете, как можно развить навыки самоанализа, и познакомитесь с практическими методами самопознания. Вам предстоит заполнять опросные листы и обсуждать результаты с другими учащимися или участниками тренинга.
Зачем улучшать навыки самоанализа
Многие из нас избегают "самокопания". Человеку свойственно стремиться защищать, поддерживать и улучшать представление о самом себе ("я"-концепцию) и тот образ, который складывается о нем у окружающих. У каждого из нас есть страхи, сомнения ГЛАВА 2. Самоанализ: точка отсчета 37
и слабые места, о которых мы не хотим сообщать другим людям. Иногда мы не желаем признаваться в их наличии даже самому себе. Вступая же на путь самоанализа, мы рискуем столкнуться с собственной тенью — тем, чего не желали бы замечать в себе.
Человеческие существа, наделенные сознанием, вынуждены балансировать между двумя полюсами — "надо знать" и "страх знания". Нет совершенных людей, и понимание собственной силы и слабости помогает достичь прозрения в тех сферах, в которых вы испытываете неуверенность.
Чтобы улучшить навыки межличностного общения, вам прежде всего необходимо познать самого себя. Чем больше вы знаете о себе, тем полнее и точнее осознаете, как выглядите в глазах окружающих и почему они реагируют на ваши слова, эмоции или поступки тем или иным образом. Чем глубже вы познаете уникальные особенности своей индивидуальности, тем лучше разбираетесь в тенденциях своего поведения и взаимодействия с другими людьми.
