Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Этика -> Роббинз С. -> "Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами" -> 112

Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами - Роббинз С.

Роббинз С. , Хансейкер Ф.Л. Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами — М. : Вильямс, 2007. — 464 c.
ISBN 978-5-8459-1213-8
Скачать (прямая ссылка): treningdelovogoobshen2007.djvu
Предыдущая << 1 .. 106 107 108 109 110 111 < 112 > 113 114 115 116 117 118 .. 195 >> Следующая


13. Я поддерживаю попытки внедрения измене- 1 ний, даже если они могут оказаться бесплодными.

14. Я работаю над политикой изменений, чтобы 1 добиться согласия по идеям, которые будут реал изовываться.

15. Для внедрения изменений я способен за- 1 ручиться поддержкой вышестоящих людей в организации.

Оценка и интерпретация

В утверждениях этого теста представлены виды поведения лидера, необходимые

для успешного управления изменениями. Найдите сумму набранных вами баллов и

определите, насколько в вас силен лидерский потенциал в области внедрения организационных инноваций.

15—30 Низкий уровень. Вы сопротивляетесь изменениям. 30—45 Средний уровень. У вас типичное отношение к изменениям. 45—60 Уровень выше среднего. Вы способны осуществлять лидерство изменениями.

60—75 Высокий уровень. Вы обладаете высоким потенциалом в сфере лидерства изменениями.

2 3 4 5

2 3 4 5

2 3 4 5

2 3 4 5

2 3 4 5

2 3 4 5

2 3 4 5

2 3 4 5

2 3 4 5

2 3 4 5

2 3 4 5 258 ЧАСТЬ IV. Лидерство

Вернитесь к вопросам, по которым вы получили самые низкие баллы, и разработайте план, направленный на развитие соответствующих навыков в сфере лидерства изменениями. Обсудите результаты теста с другими участниками тренинга.

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Лидерство, позволяющее осуществлять в организации существенные изменения, гораздо шире, чем транзакционное лидерство, которому посвящена глава 12. Лидеры изменений, или трансформационные лидеры, добиваются от рядовых сотрудников необыкновенных свершений. Деятельность трансформационных лидеров опирается, в первую очередь, на видение и миссию. Они — первопроходцы и предприниматели, больше всего пекущиеся о том, в каком направлении должна двигаться организация [2]. В этой главе мы обсудим инициирование организационных изменений и преодоление сопротивления сотрудников.

Основа внедрения изменений трансформационными лидерами — разработка видения и постановка целей. Трансформационные лидеры направляют и воодушевляют сотрудников, а также добиваются добровольного принятия ими своего видения [3].

Трансформационные лидеры применяют широкий набор навыков, которые обсуждались в предыдущих главах этой книги, в частности эффективное слушание, постановку целей, прояснение ожиданий, убеждение подчиненных, направленное на принятие ими идеи изменений и готовность заниматься их внедрением (чего бы ни касались эти изменения — организационного видения, стратегии, организационной культуры, производственных либо технологических процессов). Согласно результатам исследований, существует четыре фундаментальных отличия трансформационного лидерства от транзакционного, которое обсуждалось в главе 12 [4].

Трансформационное лидерство обеспечивает развитие рядового сотрудника от простого исполнителя до лидера, мотивацию посредством удовлетворения высших психологических потребностей, а также воодушевление работников организации на то, чтобы они жертвовали своими личными интересами во имя благополучия группы. Кроме того, трансформационное лидерство направлено на создание видения, благодаря которому неудобства, сопутствующие внедрению изменений, воспринимаются как приемлемые в контексте достижения главной цели.

Этапы осуществления запланированного изменения

Запланированное изменение осуществляется в три этапа:

• подготовительный этап, или размораживание;

• осуществление изменения;

• замораживание (закрепление изменения) [5].

Этап размораживания направлен на осознание основными участниками необходимости инноваций и создание всех условий для их начала. На данном этапе главные усилия лидера обращены на изменение существующих отношений между членами группы, а также характерных для них способов поведения — это снижает риск ГЛАВА 13. Управление изменениями 25 7

сопротивления изменениям. Главная цель подготовительного этапа — разъяснить сотрудникам целесообразность планируемых изменений и то, каким образом они будут способствовать повышению эффективности работы. Также полезно убедить подчиненных в том, что их социальные амбиции не пострадают, а некоторые неудобства, вызванные "разрушением" старой организационной структуры и созданием новой, будут с лихвой компенсированы долгосрочными преимуществами. Итак, на этапе размораживания руководитель формирует и укрепляет желание подчиненных осуществить изменения.

Следующий этап осуществления изменений включает соответствующие действия лидера и исполнителей, направленные на преобразование текущей ситуации в желаемую. Менеджер побуждает сотрудников отказаться от старых моделей поведения и взамен освоить новые. Эта задача непроста, поскольку предполагает отказ от привычных и удобных способов действия и освоение непривычных и поначалу неудобных способов. Более того, в сложных процессах изменений членам команды приходится одновременно осуществлять изменения в различных сферах организационной деятельности.

На этапе замораживания лидер закрепляет проведенные изменения, чем добивается стабилизации новых способов организационной деятельности. Если исполнители осознают ценность изменений, позитивным подкреплением для них будут служить достигнутые результаты. В противном случае лидеру следует продумать систему подкреплений — как позитивных (побуждающих членов группы к осуществлению изменений), так и негативных [6]. Успешное внедрение изменений следует отметить каким-то вознаграждением, пусть даже самым незначительным — приглашением на обед или предоставлением сотруднику дополнительного оплачиваемого выходного дня. Цель, которую преследует лидер на этом этапе, — закрепить желаемые отношения и способы действий сотрудников, т.е. добиться, чтобы они стали естественными, автоматическими.
Предыдущая << 1 .. 106 107 108 109 110 111 < 112 > 113 114 115 116 117 118 .. 195 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed