Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами - Роббинз С.
ISBN 978-5-8459-1213-8
Скачать (прямая ссылка):
1. Ориентация на задание:_(сумма баллов, полученных за ответы на
вопросы 7 и 9).
2. Ориентация на отношения:_(сумма баллов, полученных за ответы на
вопросы 7 и 9).
Разница между пп. 1 и 2:_
Более высокий балл: Ориентация на отношения_или Ориентация на
задание _
3. Показатель лидерской адаптивности:_ (балл, полученный за ответ
на вопрос 10).
Показатель готовности к лидерству. Если он составляет 20 или выше, вы способны быть успешным лидером. Если ваш показатель составляет 10 или ниже, в настоящий момент вы можете больше быть заинтересованы в достижении личных профессиональных целей. Если вы набрали от 10 до 20 баллов, развитие вашего лидерского потенциала возможно в двух направлениях, в зависимости от обстоятельств и прилагаемых вами усилий.
Показатель предпочитаемого лидерского стиля. Определяется вашими ответами на вопросы 6-10. Присущий вам лидерский стиль — это либо ориентация на задание, либо ориентация на отношения, либо лидерская гибкость.
Показатель лидерской адаптивности. Если за ответ на вопрос 10 вы получили 4 или 5 баллов, вы умеете действовать исходя из обстоятельств.
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
В этой и следующей главах рассматриваются два основных типа лидерства. Эта глава посвящена транзакционному лидерству, т.е. управлению посредством других людей. Транзакционные лидеры добиваются решения поставленных задач и достиже- ГЛАВА 12. Применение стиля лидерства 239
ния результатов с помощью лидерского стиля, позволяющего им оказывать влияние на подчиненных и побуждать их к действиям в интересах организации.
Лидерство — это способность оказывать влияние на людей и группы для достижения целей. Способ, которым осуществляется это влияние, определяется лидерским стилем. Результаты исследований показывают, что нет единственно правильного, неизменно эффективного, одним словом, универсального лидерского стиля. В различных ситуациях наиболее уместны и эффективны разные стили лидерства [ 1 ]. Как определить, какой лидерский стиль целесообразно применить в тот или иной момент? В этой главе мы попытаемся ответить на данный вопрос. Также мы предоставим вам информацию, касающуюся развития навыков лидерства. Вы отработаете навыки, благодаря которым сможете определять и применять лучший в каждой конкретной ситуации стиль лидерства.
Ключевой навык, необходимый для выбора эффективного лидерского стиля, — это умение проанализировать сложившуюся ситуацию, определить целесообразные способы поведения в ней и быть способным их реализовать. Поэтому первый вопрос, на который мы предлагаем ответить вам: "Какой лидерский стиль самый уместный, если... ?". Следует учитывать личностные характеристики самого лидера и людей, вовлеченных в актуальную проблему, а также особенности сложившейся ситуации. Обсудим эти аспекты подробнее.
Лидерские стили и способы поведения
Несмотря на продолжающиеся споры относительно терминологии, более чем за полвека исследований ученые пришли к тому, что существуют два основных стиля лидерства: ориентированный на задание и ориентированный на отношения [3].
Поведение лидера, ориентированного на задание, выражается в пристальной и тщательной супервизии подчиненных с целью обеспечить бесперебойное выполнение ими своих рабочих обязанностей. Этот тип лидерства предполагает построение жесткой организационной структуры с установленными ролями и взаимоотношениями, налаженными коммуникационными каналами и неизменными методами работы. Лидерство, ориентированное на задание, подразумевает выдачу приказов и указаний подчиненным и постановку для них целей.
Поведение лидера, ориентированного на отношения, прежде всего проявляется в заботе об удовлетворении социальных и эмоциональных потребностей своих подчиненных. Этот тип лидерства выражается в развитии и укреплении дружбы, взаимного доверия, уважения и сердечности в отношениях между лидером и членами группы [4]. Лидер, придерживающийся такой концепции, поддерживает личные отношения в коллективе посредством открытых каналов коммуникации, оказания социальной и эмоциональной поддержки подчиненным [5]. Он умеет выслушивать подчиненных, воодушевлять их и быть для них наставником.
Стили лидерства можно классифицировать в соответствии с относительной долей организационных задач, в решении которых участвует лидер, и взаимоотношений, в которых он задействован. Как показано на рис. 12.1, четыре возможных сочетания лидерского поведения, ориентированного на задание и на отношения, определяют стиль лидерства [6]. 240
ЧАСТЬ IV. Лидерство
1. Стиль 1. Высокая ориентация на задание и низкая ориентация на отношения.
Указывающий стиль является директивным, поскольку лидер адресует подчиненным множество приказов и указаний, но отношению с ними не уделяет особого внимания. Такой лидер распределяет между подчиненными роли по своему усмотрению и постоянно диктует им, что, как, когда и где им делать.
2. Стиль 2. Высокая ориентация на задание и высокая ориентация на отношения. Убеждающий стиль также является директивным, однако в большей степени ориентирован на убеждение и поддержку подчиненных, чем предыдущий. Лидер, для которого характерен такой стиль, ставит перед подчиненными определенные задачи, однако при этом в процессе наставничества уделяет внимание развитию межличностных отношений.
