Логистика: основы теории - Семененко А. И.
ISBN 5-94033-051-7
Скачать (прямая ссылка):
Потребности в развитии внутрифирменного предпринимательства на Западе вызываются в основном давлением внешних конкурентных факторов1. Однако и сама производственно-хозяйственная организация (фирма), образующая «структуру возможностей», подталкивает некоторых наиболее инициативных своих членов к их использованию. В любой организации всегда существует множество неиспользованных ресурсов (материальных, технологических, маркетинговых, организационных и т. п.), которые служат питательной почвой для проявления поискового стиля поведения.
Бюрократическое и предпринимательское управление, конечно, антиподы. Это противопоставление довольно длительное время поддерживалось и теоретиками менеджмента, исследовавшими проблемы бюрократических организаций и предпринимательское управление в отрыве друг от друга. В действительности же бюрократизм (администрирование) и предпринимательство находятся в сложном и до сих пор наукой до конца не понятом взаимодействии. Административная и предпринимательская подсистемы, как и носители этих двух стилей организационного поведения, не просто сосуществуют в современных крупных компаниях (производствах), но в нынешних условиях, по-видимому, не могут существо-
1 Необходимо отчетливо сознавать, что в современных российских условиях этого фактора (цивилизованной конкуренции) фактически не существует, как его не было и в «социалистическом рынке».
61
вать в полной изоляции друг от друга. Административная организация, не допускающая проявления предпринимательского стиля управления и предпринимательских действий внутри себя, постепенно стагнирует и утрачивает жизнеспособность; вместе с тем вряд ли может нормально функционировать и такая крупная организация, в которой полностью демонтирована базовая система управления, построенная на принципах административной модели — с более или менее четким разграничением сфер ответственности менеджеров, структуры, наличием определенных формальных внутрихозяйственных правил и норм и т. п. Организация, в которой в структурном плане используются только предпринимательские подходы (неформальные связи, работа малой группой, взаимопересечения зон функциональной ответственности и т. п.), не может, как уже отмечалось выше, считаться организацией в классическом понимании. Таким образом, мы можем условно представить применяемые в корпоративном менеджменте управленческие системы в виде кон-тиниуума1, в крайних точках которого управление строится преимущественно либо на бюрократических (административных), либо на предпринимательских принципах.
Объективные условия деятельности крупных фирм в настоящее время, характер решаемых ими задач, необходимость адаптации к имеющимся экономическим, технологическим, социально-политическим, демографическим и другим факторам обусловливают сдвиг «управленческой философии» в направлении «предпринимательского» конца континиуума. Административные составляющие функциональных систем постепенно замещаются подходами, характерными для предпринимательского управления. Первостепенное значение для этого процесса имеет становление «нового управленческого мышления» и создание в организации благоприятного для развития предпринимательского стиля управления климата.
Попытки преодолеть недостатки административной модели, предпринимавшиеся на протяжении почти полувека представителями различных школ и направлений управленческой науки, привели в конечном итоге к лавинообразному развитию нового понимания сущности и задач управленческой дея-
1 Континиуум (лат. непрерывное) — свойства непрерывности пространства или некоторого множества; проявляется в постепенном переходе от свойств одного подмножества к другому.
62
тельности, к появлению иной философии управления. Ее наиболее характерная черта — отказ от стремления упорядочить и заранее регламентировать все и вся в организации, признание того факта, что присущий централизованным иерархическим структурам командный стиль руководства, в лучшем случае лишь формально учитывающий мнение исполнительных звеньев, далеко не всегда самый эффективный.
В новых управленческих подходах первостепенное значение придается установлению отношений сотрудничества между людьми как по горизонтали, так и, что гораздо важнее, по вертикали. Такой подход, в частности, имеет смысл и действительно наиболее эффективен в фирмах и коллективах, занятых интеллектуальной деятельностью: фундаментальные исследования, прикладные, проектно-конструкторская деятельность и т.п., где используется труд высокоинтеллектуальных людей.
Главная идея сводится к тому, чтобы создать такие организационные и экономические условия работы, которые позволяли бы управляющим на местах учитывать различные интересы и принимать компромиссные решения. В этом — одно из главных проявлений реальной децентрализации.
В конкретной хозяйственной жизни идея «организационной подвижности» отражается в признании инновационной, ново-введенческой деятельности в качестве главной задачи современной коммерческой деятельности и ее управления в условиях конкуренции. В связи с этим исключительно важное значение приобретает «видение» — целостное понимание целей и путей развития фирмы, т. е. «логистическое мышление». «Видение» формулируется верхушкой управления, т. е. общей концептуальной постановкой задачи. Как правило, это некие ценностные установки, которые могут быть поняты и приняты большинством членов организации — логистической системы вида:
