Логистика: основы теории - Семененко А. И.
ISBN 5-94033-051-7
Скачать (прямая ссылка):
Исследование операций возможно применить только в случае наличия нескольких вариантов решения (альтернатив). В выработке альтернатив принимает участие предприниматель (менеджер), оценка же эффективности альтернатив производится методами исследования операций.
Эффективность логистической операции, ограничения. Важнейшим концептуальным и методологическим понятием исследования операций является понятие эффективности. Операция может быть проведена с разным успехом. Для измерения успешности проведения операции вводится понятие эффективности. Некоторые специалисты выделяют отдельно так называемую функциональную эффективность. Функциональная эффективность имеет количественную меру в виде полезного эффекта. Он может измеряться количеством выпущенной продукции, объемом оказанных логистических услуг и т. п. Таким образом, сам по себе полезный эффект не связан ни со временем, ни с каким-либо периодом или циклом. Однако если полезный эффект исчислять за одну операцию, или за предпринимательский цикл, или за определенный период времени, то он становится измерителем функциональной эффективности как свойства, присущего логистической системе в целом. Иными словами, функциональная эффективность — полезный эффект (например, прибыль), созданный с помощью рассматриваемого объекта (JIC) за цикл или за определенный период его использования (квартал, год).
Следует заметить, что оценка создаваемой JIC (или разрабатываемой операции, решения) только показателем функциональной эффективности страдает существенной неполнотой. Поэтому наиболее полное суждение об успешности логистической операции или о том, насколько удачна ЛС, может быть выяснено только с помощью категории эффек-
303
тивности как соизмерения результатов операции и затрат на их достижение.
Строго говоря, эффективность операции (решения) может быть однозначно охарактеризована тремя показателями: величиной ожидаемого полезного эффекта (результата), вероятностью его достижения, затратами ресурсов на достижение этого эффекта с заданной вероятностью.
Эффективность (решения, операции и т. п.) — степень достижения поставленных целей. Это определение имеет концептуальный смысл. При этом основной принцип количественной оценки (критерия) эффективности состоит в соизмерении результатов деятельности (функционирования, решения, операции) и затрат на их получение (достижение).
Формализованно это можно представить такой моделью:
w=R; Рга г
где W — показатель эффективности,
R = f(rv, гг, ... гп) — планируемый целевой результат (в общем случае векторная величина или функционал);
Рт — вероятность получения данного результата с доверительной вероятностью а < 1;
Z = /(Z1, Z2, ... Z1n) — затраты на достижение конкретного результата R. (в общем случае векторная величина или функционал с учетом того, что затраты могут быть не только в денежной форме);
Рга — вероятность осуществления данной величины затрат с доверительной вероятностью а < 1.
Заметим, что речь идет в общем случае именно о соизмерении — степени соответствия, а не об отношении (или тем более делении) результатов и затрат или наоборот. Здесь (как и в понятии «система») соизмерение и отношение не тождественные понятия. Например, СССР в свое время (перед распадом) произвел средств вооружения (продукция «высших технологий») не меньше, а больше, чем США (достигнув так называемого паритета). Причем такой «паритет» был достигнут в несколько раз (примерно в два раза) меньшими затратами (если измерять их только в деньгах). Так вот, ради истины важно знать и осознавать при этом, что затраты меньшими были только из-за низкой заработной платы тем, кто создавал эти
304
средства вооружения, в особенности ученым и инженерам основная доля труда которых в таких технологиях составляет 90% в общей стоимости конечной продукции. А как это оценивать с точки зрения подлинной эффективности (если эффективность — степень достижения цели)? Одна оценка, если цель — абстрактный паритет, т. е. оценка с позиции интересов узкого круга лиц, другая, — если цель — «паритет» при равнодостойном качестве жизни граждан обеих сторон.
Критерий оптимальности — показатель, экстремальное значение которого характеризует предельно достижимую эффективность состояния развития объекта оценки (управления). Когда под критерием понимается сам показатель, характеризующий функционирование JIC или логистическую операцию, то говорят не о критерии оптимальности, а о величине критерия, о достижении им минимума или максимума. В логистике, концепции которой придерживаются авторы данного учебника, под критерием понимается показатель, характеристика JIC, по величине которой можно судить о ее эффективности, сравнивать альтернативные варианты и принимать логистическое решение — осуществлять выбор наилучшего и устанавливать порядок предпочтения вариантов. Выражение для критерия, записанное через варьируемые параметры JIC или операции (решения), называют целевой функцией.
Основной постулат исследования операций состоит в следующем.
Оптимальным решением (управлением) является такое, при котором при заданных условиях достигается максимальное значение показателя (критерия) качества (эффективности, целевой функции) операции и соблюдаются заданные ограничения. Это — прямая постановка задачи исследования операций. Например, под операцией может пониматься создание макрологистической системы, показателем качества такой операции (эффективности, целевой функцией) могут служить сроки ввода ее в действие, а ограничениями — материальные ресурсы, рабочая сила, финансирование, юридические аспекты и др.
