Логистика: основы теории - Семененко А. И.
ISBN 5-94033-051-7
Скачать (прямая ссылка):
Предметом исследования операций (в общем случае) является некоторое целенаправленное действие (операция) сложной системы, причем определение целей этого действия не входит непосредственно в задачи исследователя, т. е. система и цели ее считаются заданными. (Цели определяются в задачах системного анализа, где синтезируется сама система). В логистике предметом исследования операций являются задачи принятия наилучших решений в управляемой логистической системе на основе оценки эффективности ее функционирования. Исследование операций состоит в применении научных принципов, методов и средств к задачам, связанным с функционированием систем, с целью предоставить тем, кто отвечает за управление логистической системой, оптимальные решения логистических задач.
Рассмотрим те основные понятия, с которыми имеет дело исследование операций, и их основную взаимосвязь.
Следует осознать, что исследование операций занимается изучением целенаправленной деятельности (какой является, в частности, предпринимательская деятельность), т. е. системы действий, служащих для достижения вполне определенной конкретной цели, которая должна быть четко сформулирована словесно, настолько четко, чтобы ее можно было пере-
300
вести на язык математики и написать математическое выражение, формулу, показывающую степень достижения поставленной цели (показатель качества, критерий процесса). Обычно говорят об эффективности, т. е. степени достижения поставленной цели.
Операция — законченное действие, мероприятие (система мероприятий), объединенное единым замыслом, направленное на решение определенной задачи, достижение поставленной цели. Так, под операцией может пониматься: организация потокового, производственно-коммерческого (предпринимательского) процесса; разработка проекта и создание логистической системы; организация MTO конкретного коммерческого предприятия. Операция всегда имеет исход, т. е. совокупность результатов, которые возникают в итоге ее проведения. Каждая операция имеет цель. Целью операции называют тот результат, ради достижения которого она проводится. Когда операция преследует не одну цель, то говорят
Сравнение с обобщенной информацией о состоянии процесса с поставленной задачей
Информация о внешних условиях
Альтернативы (варианты решений)
Допустимые альтернативы (варианты)
-4-
Оптималь стическое
>ное логи-решение
Детерминированная
Стохастическая
Организованное противодействие
Ограничения по степени самостоятельности
Условия устойчивости
Показатель качества процесса
Юридические факторы
Экономические факторы
Политические факторы
Рис. 8.2. Модель процесса выработки логистического решения
301
о множественности целей. Процедуру подхода в теории исследования операций можно разбить на следующие этапы:
1. Постановка задачи.
2. Выбор критерия эффективности или целевой функции исследования.
3. Разработка модели исследования.
4. Определение области возможных технических решений и характеристик.
5. Выбор характеристик «фона» исследования.
6. Выполнение необходимых расчетов.
7. Выбор оптимального решения и проверка его на устойчивость.
8. Анализ полученных результатов и выработка рекомендаций.
Поскольку принято считать, что исследование операций — это наука, занимающаяся выработкой количественных рекомендаций, то можно сказать, что соотношение системного анализа и исследования операций аналогично соотношению стратегии и тактики.
Основные особенности исследования операций как науки: операционный метод с системных позиций, концепция моделирования эффективности и использования различных экономико-математических методов.
Сущность операционного метода состоит в следующем (см. рис. 8.3):
— определение и математическая формулировка цели логистической операции (показателя качества логистического процесса) и ограничений;
— построение математической модели операции;
— определение (в случае необходимости на основе прогнозирования) входной информации;
— нахождение оптимального логистического решения (управляющего воздействия) с помощью методов математического программирования;
— проверка полученной модели и решения путем сравнения с оригиналом операции и в случае необходимости — корректировка модели и решения.
В процессе исследования операций учитывается, что функционирование любой части логистической системы оказывает влияние на функционирование всех ее подсистем. Для оценки любого логистического решения (мероприятия) необходи-
302
мо установить его влияние с учетом всех существенных взаимосвязей JIC на поведение всей JIC, а не только ее части. Таким образом, исследование операций требует при выработке решения по тому или иному вопросу оценить, как оно может сказаться на логистической системе в целом, но не усложняя исследование рассмотрением второстепенных связей.
Принципиальная постановка задачи, определение цели операции, принципиальных ограничений и окончательное принятие решения производятся соответствующим руководителем.
