Предпринимательство - Муравьев А.И.
ISBN 5-8114-0344-5
Скачать (прямая ссылка):
— в отношениях с подчиненными проявляет авторитаризм.
Можно ли полностью полагаться на оценки журналистов? Пожалуй, нет, поскольку они ради того, чтобы подать материал «под острым соусом», идут как на идеализацию, так и на тотальное очернение.
Куда более надежной базой для анализа служат данные социологических опросов, например исследования, которое провела социологическая служба Первого всероссийского съезда малых предприятий, состоявшегося в феврале 1996 г. в Москве. Всего было опрошено 1517 респондентов, из которых 887 (58,4%) назвали себя представителями' малого бизнеса. Остальные представляли крупные и средние предприятия (14,1%), федеральные и региональные органы государственного управления (12,7%) и общественные организации, занятые поддержкой малого бизнеса (8,4%);
Социологи задались целью исследовать три важнейших аспекта деловых отношений, каждый из которых представляет сегодня одну из наиболее сложных и острых проблем на пути формирования деловой этики:
— выполнение деловыми партнерами взаимных обязательств;
— применение силовых методов в деловых отношениях;
— взаимоотношения с властными структурами и коррупция.
По каждому из трех аспектов было задано два парных вопроса: первый предполагал общий анализ ситуации, второй — моральную оценку, чтобы определить не только степень распространенности явления, но и то, воспринимается ли оно в качестве нормы деловых отношений.
23.2. СОБЛЮДЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
Нарушение деловых обязательств — срыв поставок, несоблюдение условий договоров — стало широко распространенным явлением, за которым скрывается как мошенничество, так и элементарная расхлябанность. Правда, иногда вмешиваются внешние, привнесенные обстоятельства.
Согласно данным опроса сталкиваться с необязательностью партнеров приходится абсолютному большинству (более 9/10) представителей бизнеса. Причем эти оценки с точностью до 1-2% совпадают с полученными в результате опроса руководителей негосударственных хозяйственных структур в 1993 г. Стало быть, ситуация не изменилась в лучшую сторону.
Представители сопряженных с малым бизнесом структур оценивают ситуацию несколько иначе. Так, лишь половина (48,7%) руководителей средних и крупных предприятий считают нарушение деловых обязательств обыденным делом.
Мелкие предприниматели видят в несоблюдении условий договоров одну из основных причин, подрывающих финансовое положение их фирм и влекущих за собой скорое банкротство.
Чаще всего на срыв договоров сетуют руководители компаний, занятых финансовой деятельностью и консалтингом. Несколько менее озабочены этим подвизающиеся в сфере промышленного и сельскохозяйственного производства, строительства, транспорта, торговли.
Чем выше образовательный и квалификационный уровень бизнесмена, тем нетерпимей он относится к недобросовестности партнеров, тем болезненней воспринимает нарушение норм деловой этики.
Следует отметить, что члены предпринимательских союзов и ассоциаций реже сталкиваются с нарушением деловых обязательств. Это внушает робкую надежду, что консолидация предпринимательских рядов взрастит более ответственное отношение к долгу перед партнерами по бизнесу.
Пока же, увы, несоблюдение обязательств весьма распространенное явление. Но расценивается ли оно как норма? Как реагируют на него руководители, пытаются ли изменить положение вещей? Или они не видят реальных путей решения проблемы и воспринимают ее как неизбежное зло, издержки бизнеса?
На вопрос о том, возможна ли сегодня успешная хозяйственная деятельность без нарушения деловых обязательств, только 11% руководителей ответили, что избежать срывов нельзя. Большинство (9/10) убеждено, что это возможно, пусть и ценой некоторых усилий.
Примечательно, что оценки мелких предпринимателей совпадают с мнением руководителей средних и крупных хозяйственных структур и более оптимистичны, нежели воззрения представителей властных структур и общественных объединений, половина которых убеждена в неизбежности срывов.
Таким образом, многие бизнесмены оказываются в ситуации раздвоения этической нормы и вынуждены поступать не так, как можно было бы, даже в нынешних, неблагоприятных условиях.
Считающие, что избежать срывов можно, прогнозируют рост производства, численности занятых и масштабов инвестиций в секторе бизнеса. Они также лучше оценивают финансовое положение своих предприятий и меньше опасаются банкротства. Стало быть, оптимизм в отношении этических норм связан с успехом, финансовым процветанием предприятия. Он, кстати говоря, больше свойственен молодым руководителям, нежели тем, кто успел «набить шишки».
Характерно, что собственную необязательность бизнесмены легко оправдывают, апеллируя к внешним объективным обстоятельствам, а чужую склонны приписывать низким моральным качествам — неорганизованности и нечистоплотности.
23.3. ПРИМЕНЕНИЕ СИЛОВОГО ДАВЛЕНИЯ
Перейдем теперь к другой стороне «ненормативного» делового поведения — применению силовых мер, угрози вымогательства.
Опросы общественного мнения пяти последних лет показывают, что в числе проблем, волнующих россиян, преступность занимает второе место, уступая лишь росту цен. Для российского бизнеса организованное насилие также стало крайне болезненной проблемой. Только за 1994 г. было убито 94 руководителя крупных коммерческих фирм. По отдельным данным, около 70% коммерческих предприятий вынуждены платить силовым группировкам.
