Предпринимательство - Муравьев А.И.
ISBN 5-8114-0344-5
Скачать (прямая ссылка):
11. Какая организационная структура более всего подходит для малого предприятия: а) линейная; б) линейно-штабная; в) функциональная? Обоснуйте свою точку зрения.
12. В каких случаях целесообразно создание временных рабочих групп?
13. Где находят применение координационные и матричные структуры?
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ
Менеджмент Менеджер
Тантьема Общесистемные принципы
управления
Организационные принципы Параллельные полномочия управления
Аппаратные полномочия Норма управляемости
Принцип единоначалия Линейная организационная структура
Линейно-штабная Функциональная организационная
организационная структура структура
РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ
Состав и объем деловой информации. Правила выработки решений. Особенности Ъынка информации. Режимы работы с информацией. Экономические информационные системы. Цена информации. Коммерческая тайна
19.1. СОСТАВ И ОБЪЕМ ДЕЛОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
Управленческие функции можно подразделить на четыре взаимосвязанных блока: планирование, организация, мотивация, контроль. Все они требуют принятия решений и коммуникации — обмена информацией — как для выработки решения, так и разъяснения его другим членам организации.
Состав и объем информации определяется многими факторами. Главную роль среди них играет специфика производства, цель решения поставленной производственной задачи, необходимая степень точности информации, используемые на предприятии методы выработки традиционных решений по-ставленной задачи, периодичность получения информации, способы фиксиро-вания информации И передачи данных в пункты сборы и переработки.
Источником информации может быть любое звено каждого уровня управления, а также любой работник в этом звене, поэтому объем формальной информации на промышленнном предприятии зависит от числа уровней и иерархии управления. Увеличение числа контактов с подчиненными в процессе производственной деятельности опережает рост числа подчиненных. Между количеством контактов и числом подчиненных существует следующая зависимость (табл. 19.1)
6 7 8 9 10 11 12
222 490 1080 2376 5210 11 377 24 708
Чтобы руководитель любого ранга управления был достаточно осведомлен о ходе производства, важно упорядочить поступающую к нему информацию.
Для этого прибегают к унификации документов, организации рационального документооборота и совершенствованию структуры предприятия, а также приводят в порядок нормативные документы. В целях рационального использования нормативной информации на предприятиях следует создавать работающие в ответно-запросном режиме банки данных, т. е. информационные системы, включающие в себя свод экономической информации, записанной на магнитных дисках, базы данных и прикладные программы для их создания и обслуживания. Это позволит упорядочить как нормативную, так и текущую оперативную информацию.
Для выработки и реализации управленческих решений необходимо знать, какие функциональные подразделения являются производителями исходной информации, а какие — ее потребителями. Логическая модель установления информационных" связей показана на рис. 19.1.
Число 1 2 3 4 5
подчиненных
Число 1 6 18 44 100
контактов
Данные о ситуации
Возможные варианты решения проблемы
Задачи, возникающие в рамках проблемы
Состав результативной исходной информации по задачам
Ограничения по условиям задач
Возможные реализации решения задач
Характер возникающей проблемы
Функциональная принадлежность решения проблемы_
Функциональная принадлежность задач
Функциональные отделы -источники исходной информации и потребители результативной информации
Функциональные отделы — ограничители задач
Данные о ресурсах производства
Функционально-структурные подразделения — источники данных
Рис. 19.1. Логическая модель определения источников исходной информации
19.2. ПРАВИЛА ВЫРАБОТКИ РЕШЕНИЙ
Управление — по преимуществу интеллектуальный труд, заключающийся в анализе и переборе многочисленных комбинаций возможных действий. Его можно рассматривать как «производство» решений, в котором выделяются специфические основные «производственные» процессы (производительные функции), вспомогательные процессы и процессы обслуживания.
Об эффективности работы менеджера судят по качеству принимаемых им решений (правильных должно быть более 70%).
Управление производством обеспечивается в современных условиях огромным числом решений, составляющих строгую иерархию. Согласованные между собой по содержанию, назначению, времени действия, юридической силе, социально-экономической значимости, они образуют единую систему.
По характеру управляющего воздействия решения подразделяют на традиционные и ситуационные (нетрадиционные).
Для традиционных решений характерна повторяемость, высокая стабильность круга задач, по которым они принимаются, определенность последствий реализации, традиционность используемых методов выработки. Для ситуационных — огромное многообразие и случайный характер возникновения задач, многообразие альтернатив и возможных последствий, необходимость использования широкого спектра специальных методов выработки решений и, наконец, необходимость оценки их эффективности с помощью значительного числа критериев, зачастую противоречивых.
