Управление качеством - Мазур И.И.
ISBN 5-06-004364-9
Скачать (прямая ссылка):
За сертифицированной продукцией, сертифицированным производством или системами качества в зависимости от принятых схем сертификации ведется последующий инспекционный контроль.
172
Глава 4. Сертификация продукции и систем качества
Порядок сертификации продукции в строительстве установлен в РДС-242-94.
Органы по сертификации и испытательные лаборатории (центры) должны быть аккредитованы, и их деятельность лицензирована в установленном Госстроем России порядке на право проведения соответствующих работ.
Инспекциогшьгй контроль за сертифицированной продукцией, сертифицированным производством или сертифицированными системами качества, как правило, осуществляют органы по сертификации, выполнившие эту работу, или соответствующие территориальные органы надзора по договорам с указанными органами по сертификации продукции.
Инспекционный контроль за аккредитованными органами по сертификации и испытательными лабораториями (центрами) осуществляют Госстрой России и Госстандарт России за счет лицензионных платежей, получаемых от деятельности по сертификации. Организационную структуру служб сертификации в строительстве в Системе сертификации ГОСТ Р образуют:
• Госстандарт России — национальный орган Российской Федерации по сертификации;
• Главтехнормироваиие Госстроя России — Центральный орган по сертификации в области строительства;
• Федеральный научно-технический Центр сертификации в строительстве Госстроя России (далее — Центр сертификации в строительстве), осуществляющий по поручению Центрального органа по сертификации в области строительства научно-методическое и практическое обеспечение работ по сертификации в строительстве;
• органы по сертификации продукции;
• испытательные лаборатории (центры).
4.10. Проверка эффективности системы менеджмента качества
Методом выявления отклонений системы менеджмента качества является аудит. Различают:
• аудит системы;
• аудит процесса;
• аудит продукта.
В соответствии с ИСО 9000 аудит качества определяется как систематическое и независимое исследование, проводящееся для того, чтобы установить, соответствует ли деятельность в области качества запланированным требованиям, насколько эффективно эти требования реализуются и пригодны ли они для достижения поставленных целей. Различают внешние и внутренние аудиты (далее — проверки) качества.
Результаты внутренней проверки в виде документированного «Обзора состояния менеджмента качества» оцениваются руководством предприятия.
173
И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. Управление качеством
Проверка — это задача менеджмента. Он может проводиться так, как показано на рис. 4.10.1.
Годовой план аудита
г
Выбрать аудиторов (квалификация)
*
Подготовить аудит (аудиторы)
Контрольный перечень
— Предварительная информация
кто, когда, что, где, как, акценты, область применения
Встуггителъная беседа
—> Проведение
—> Заключительная беседа Составление отчета
Рис. 4.10.1. Подготовка к внутренним аудитам
Плановые проверки проводятся по годовому плану, пример которого показан на рис. 4.10.2. План проверки должен включать:
— проверяемые подразделения/процессы;
— важные элементы системы качества;
— временные интервалы проведения этапов проверки. Проверка проводится на основе контрольного перечня вопросов,
подлежащих выяснению, ориентировочный состав которого следующий:
• проверяемое подразделение;
• аудиторы;
174
Глава 4. Сертификация продукции и систем качества
• сроки/местонахождение;
• плановый/внеплановый;
• цель проверки;
• проверяемые процессы;
• элементы системы качества;
• участники проверки;
• основные моменты проверки;
• цели подразделения/процесса;
« нормативные/законодательные требования;
• положительные результаты внедрения системы;
• необходимые изменения системы качества.
Статус
Формуляр
Страница
Организационная единица (аббревиатура подразделения) Єї. ЄК УУК РЕ
Элемент ОМ
1. Ответственность руководства X X
2. Система ОМ X X
3. Анализ контракта X X
4. Управление проектированием X X X
5. Управление документацией и данными X X X X X
6. Снабжение X X X
7. Управление предоставленными заказчиком продуктами X X
8. Идентификация и прослеживаемость продуктов X X
9. Управление процессом X X
10. Контроль и испытания X X
11. Надзор за средствами контроля X
12. Статус контроля X
13. Управление дефектным продуктом X X X
14. Корректирующие и предупредительные воздействия X X
15. Погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка, консервация и отгрузка X X
16. Управление записями по качеству X X
17. Внутренние аудиты качества X X X
18. Обучение X X X X
19. Техническое обслуживание X X
20. Статистические методы X
I квартал
II квартал
III квартал
IV квартал
Дата: составлено когда:
Рис. 4.10.2. Годовой план аудита (структура элементов ОМ дана в соответствии
с ИСО 9000:1994)
175
И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. Управление качеством_
176
Внешние проверки различаются на:
