Управление качеством - Мазур И.И.
ISBN 5-06-004364-9
Скачать (прямая ссылка):
28
Глава 1. Основные понятия
Содержание анализа качества продукции
Характеристика качества по
установленным показателям (планам, в динамике) По категориям качества
По сортности
По соответствию продукции установленным стандартам, техническим условиям
По удельному весу продукции высокого качества в общем объеме
По специфическим показателям качества для отдельных производств и отраслей
Изучение основных факторов, влияющих на качество - Соответствие конструкции (фасона, модели) продукции рыночным требованиям
Уровень квалификации работников, занятых организацией и изготовлением продукции
Качество сырья и материалов
Материальное и моральное стимулирование, организация контроля за качеством продукции
—>»- Специфические условия отдельных отраслей и организационных структур
Расчет влияния уровня качества на объем продукции в денежном выражении —*- Исходя из параметров качества
Исходя из роста уровня качества в динамике
—>- На основании балльной оценки качества продукции на рынке
Рис. 1.8.1. Анализ качества продукции
И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. Управление качеством
30
Конкуренция на рынке выступает в разных формах и осуществляется разными методами. Она может быть внутриотраслевой и межотраслевой.
Внутриотраслевая конкуренция — это соперничество между предпринимателями одной отрасли хозяйства за более выгодные условия выпуска и сбыта товаров. Эта конкуренция происходит потому, что предприятия отрасли существенно отличаются друг от друга по качеству используемых средств производства (оборудования, станков), технической оснащенности и квалифицированности рабочей силы, вследствие чего возникают различия по величине стоимости выпускаемых изделий и размеру прибыли в расчете на единицу продукции.
Межотраслевая конкуренция — вид конкуренции между производителями, действующими в разных отраслях экономики. В основе стимулов межотраслевой конкуренции лежит стремление предпринимателей к получению максимальной прибыли, поиску наиболее выгодной сферы приложения капитала. Под действием межотраслевой конкуренции капитал устремляется в отрасли, характеризующиеся в данный момент наивысшей нормой прибыли. В результате увеличивается выпуск и соответственно возрастает предложение товаров в отрасли, имеющих высокую норму прибыли, а это, в свою очередь, приводит к снижению цены и уменьшению нормы прибыли. Таким образом, межотраслевая конкуренция воздействует на изменение направлений вложений капитала, на его распределение по сферам экономики, т.е. регулирует потоки капиталовложений.
Свободная конкуренция предполагает свободный, ничем не ограниченный вход на рынок и выход с него для любого товаропроизводителя. Свободная конкуренция способствует:
• наиболее рациональному и эффективному развитию экономики;
• постоянному совершенствованию техники и организации труда;
• внедрению научно-технических достижений в производство;
• снижению издержек производства (уменьшению себестоимости товаров и услуг путем увеличения производительности труда и уменьшения производственных затрат);
• расширению ассортимента;
• улучшению торгового и последующего обслуживания покупателей;
• повышению качества товаров.
В условиях конкуренции развитые страны мира воспринимают высокое качество как стратегический коммерческий императив и самый значимый источник национального богатства. Качество во многом определяет престиж государства, служит основой для удовлетворения потребностей каждого человека и общества в целом, является важнейшей составляющей конкурентоспособности. Только на его основе предприятие может выжить в условиях конкуренции и получать необходимую прибыль, поэтому представляется вполне объективным, что деятельность по повышению и обеспечению качества в условиях рыночных отношений должна быть приоритетной.
Глава 1. Основные понятия
Причин, определяющих необходимость повышения качества, довольно много. Среди них отметим:
• существенное непрерывное возрастание личных, производственных и общественных потребностей;
• возрастание роли и темпов прогресса в развитии науки, техники, производства, экономики и всего мирового сообщества;
• совершенствование услуг, конструкций выпускаемых товаров и повышение значимости выполняемых функций;
• увеличение объемов производства товаров и оказываемых услуг и, как следствие, возможный рост стоимости брака и рекламаций;
• неприятие потребителями товаров и услуг с относительно невысоким уровнем качества;
• ужесточение требований к интенсификации производства и повышению его эффективности как необходимого фактора благополучного существования предприятий.
Наряду с перечисленными причинами необходимо отметить также усиление конкуренции на мировых рынках. Конкуренция является реальностью не только на внешнем рынке, но и в нашей стране. К этому следует добавить, что в настоящее время большая часть основных фондов промышленности России имеет низкий уровень качества, морально устарела и находится фактически на грани полного физического износа. Например, только около 6% основных фондов всех предприятий по своему «возрастному» уровню соответствуют среднестатистическим показателям мирового хозяйства.
