Современный стратегический анализ: 5-е издание - Грант Р.М.
ISBN 978-5-469-01303-7
Скачать (прямая ссылка):
управления затратами, дифференцирование, инновации, быстрое реагирование и глобальное обучение. Как мы увидим далее, сочетание различных требований и параметров эффективности деятельности ставит очень сложные организационные задачи, которые заставляют компанию фундаментально переосмыслить структуры и системы управления.
Поиски новой модели корпорации
Головокружительный успех корпоративного сектора в создании акционерной стоимости в 1990-х гг. и подъем американского бизнеса во многом обязаны модели фирмы, базирующейся на суверенитете акционеров, решении проблемы агентства с помощью финансовых стимулов и отсутствия индивидуальной уверенности, и базирующемуся на качестве работы управлению, учитывающему интегрированную систему метрик. К концу 1990-х гг. акционерная модель капитализма проникла со своего англосаксонского центра в континентальную Европу (Германию в особенности), Японию и Южную Корею и повлияла на корпоративное управление и методы менеджмента.
Глубокое разочарование в материалистическом уклоне, личной жадности и финансовом надувательстве, ассоциирующихся с поисками акционерной стоимости, подорвало доверие к акционерному капитализму, хотя и могло предложить жизнеспособную альтернативу. Конечно, существует очень мало доказательств доходности управленческих моделей истекших лет — американский управленческий капитализм 1960-х и 1970-х гг., немецкая система стейкхолдеров (stakeholder corporatism) или японская корпоративная модель, основанная на сотрудничестве, пожизненной занятости и непрерывном совершенствовании.
Если мы будем считать, что главные особенности сегодняшнего делового мира — это усиление динамизма и возрастание сложности, то кажется маловероятным, что появляющиеся модели управления будут основаны на механистических подходах научного администрирования или на простой экономической рациональности подходов к акционерной стоимости. Если организации должны добиться более эффективного компромисса между краткосрочной и долгосрочной оптимизацией, между индивидуальной инициативой и скоординированным реагированием, между эффективностью затрат и инновациями, между глобальной интеграцией и локальным реагированием, то необходимы модели фирмы, подразумевающие более богатый спектр человеческих отношений.
Некоторые точки зрения на природу деловых предприятий рассматривают фирму не только в качестве юридического или социального института, но также и как социальный организм, развивающийся в течение длительного времени. Питер Сенге рассматривает фирму как обучающуюся организацию — социальный организм, ориентированный на систему знаний.9 Ари де Го развивает это представление о фирме как живом организме, чтобы исследовать процессы адаптации самых долгоживущих компаний (в том числе Stora, шведского производителя бумаги, компании, основанной еще в XIII в., 400-летней японской Sumitomo, 195-летней Du Pont и Pilkington, британского производителя стекла, 1822 г.).10 Ари де Го отмечает, что долговечность компании связана с финансовым консерватизмом, чувствительностью к внешней среде и сплоченностью, проистекающей из чувства своей идентичности и подкрепленной сильной корпоративной культурой, а также с толерантностью к проявлениям индивидуальности.
Если мы перейдем от биологических аналогий к выяснению принципов, связывающих стратегию, структуру и системы управления с эффективностью
деятельности организации в условиях сложности и непредсказуемости, то мы совершим прыжок к теоретическому анализу, которым мы пользуемся в стратегическом менеджменте. К счастью, есть все признаки того, что помощь уже рядом. Давайте исследуем две области теоретических достижений прогресса: сложность и опционы в настоящий момент времени.
о
T
ТЕОРИЯ СЛОЖНОСТИ
Исследования в самых разных областях показали, что сложные системы — открытые системы, в которых взаимодействует большое количество независимых агентов — подчиняются общим моделям поведения. Они могут быть природными (климатическая модель, сейсмическая активность или субатомные частицы), биологическими (эволюция видов, поведение колоний муравьев или птичьих стай) или социальными (поведение толпы, групповая динамика). Теория сложности описывает поведение подобных систем. Вот ряд общих черт сложных адаптивных систем:
• Непредсказуемость. Поведение сложных адаптивных систем нельзя предсказать сколько-нибудь точно. Тенденция к устойчивому равновесию отсутствует, каскады изменений постоянно взаимодействуют друг с другом и влияют на конкуренцию. Внешние изменения приводят к распределе-
? нию в степенной зависимости (power-law distribution), в соответствии с ко-
торым маленькие изменения обычно ведут к незначительным последстви-[5 ям, но могут также стать толчком для крупных перемен. Типичным
п примером является подсыпание песчинок на кучу песка до тех пор, пока
мельчайшие движения песка не вызовут крупных оползней."
• Самоорганизация. Главной особенностью биологических и социальных систем является их способность к самоорганизации. Как и другие живые организмы — пчелиные ульи или косяки рыб, компании обладают способностью к самоорганизации, адаптируются к изменениям и создают новые структуры и системы в отсутствие формальной власти. Компьютерные модели синхронизированного поведения показывают, что при наличии всего лишь нескольких простых правил на системном уровне возникают сложные модели координации. Что касается организаций людей, то существует три основных требования к самоорганизации:
