Современный стратегический анализ: 5-е издание - Грант Р.М.
ISBN 978-5-469-01303-7
Скачать (прямая ссылка):
• Инкубаторы. В 1990-е гг. многие крупные корпорации создали бизнес-единицы, занимающиеся разработкой товаров, роль которых заключалась в идентификации, финансировании и стимулировании новых возможностей развития бизнеса. Такое корпоративное начинание инициировалось прежде всего корпоративными отделами НИОКР. Некоторые из этих инициатив превращались в корпоративные инкубаторы — корпоративные единицы, предназначенные для того, чтобы обеспечивать инфраструк-
вставка 11.3
Разработка продукта в корпорации Forch от последовательного метода к командному
Последовательный подход: до Tauras
Дизайнеры спроектировали автомобиль на бумаге, затем передали его инженерам, которые выясняли, как его изготовить. Их планы были переданы сотрудникам из отделов производства и снабжения... Следующим этапом процесса был машиностроительный завод. Затем пришел черед маркетинга, юридического отдела и отдела обслуживания и, наконец, отдела по работе с клиентами. Если возникало затруднение, автомобиль возвращался назад, на стадию дизайна, для внесения изменений. Чем дальше в цепи последовательности продвигался автомобиль, тем сложнее было вносить изменения.
Командный подход: Taurus
Начиная с модели «Taurus»... мы объединили все дисциплины и начали осуществлять весь процесс и одновременно, и последовательно. Сотрудники производственного отдела работали вместе с проектировщиками, инженерами, продавцами и снабженцами, юристами, маркетологами и обслуживающим персоналом. В отделы продаж и маркетинга приходили дилеры и говорили, что они хотели бы изменить в автомобиле, чтобы сделать его более дружественным по отношению к пользователям... Страховые компании — Allstate, State Farm, American Road — говорили нам, как можно спроектировать автомобиль таким образом, чтобы минимизировать расходы клиента при возникновении ДТП... Мы посетили все штамповочные заводы и сборочные цеха и развесили макеты на стенах. Мы спрашивали сотрудников, как им будет легче изготавливать модель... Это просто удивительно, на какую самоотверженность и ответственность сотрудников вы можете рассчитывать.
ИСТОЧНИК: Веральди (Veraldi), руководитель по разработке модели Taurus; цитируется по: Магу Walton, The Deining Management Method (New York: Mead & Co., 1986): 130-131.
туру и финансирование с помощью венчурного капитала новых идей, возникающих как внутри корпорации, так и за ее пределами. «Consumer Connect* (отдел связи с покупателями) компании Ford был создан для того, чтобы идентифицировать и разрабатывать новые способы использования способностей компании, ее клиентской базы и покупательской способности в условиях новой экономики. Компания British Telecom учредила в 2001 г. «Brightstar», чтобы создать новые направления бизнеса, которые должны были использовать патентный портфель компаний, насчитывающий более 14 тыс. патентов.45
РЕЗЮМЕ
В развивающихся отраслях и других отраслях, где технология является главной средой конкуренции, создание и разработка инноваций является фундаментальным источником конкурентного преимущества и главным фокусом формулировки стратегии. Означает ли это, что принципы стратегического управления в технологических отраслях существенно отличаются от других отраслей? Многие вопросы стратегии, которые мы обсудили в этой главе, похожи на рассмотренные нами в предыдущих главах книги. Например, анализ детерминантов доходности инноваций включил в себя почти те же самые факторы, что и анализ рентабельности ресурсов и способностей: связь с нуждами потребителей, барьеры для имитаторов и присвоение прав собственности.
ВСТАВКА 11.4
Инновация в корпорации ЗМ: роль ответственного по продукту
Начните с малого и создавайте
Мы не обращаемся к президенту или вице-президенту по НИОКР, чтобы сообщить, что в понедельник утром ЗМ собирается заняться таким-то и таким-то бизнесом. Мы предпочитаем увидеть, что кто-нибудь из наших лабораторий, отдела маркетинга или производственного отдела предложит новую идею, обдуманную им. Затем, когда он сможет убедить людей вокруг себя, включая своего супервизора, он получит кое-что интересное и мы назначим его руководителем проекта, выделим ему маленький бюджет и несколько человек и предоставим ему возможность управлять всем этим.
Короче говоря, мы предпочитаем, чтобы идеи для нового бизнеса поступали снизу вверх, а не сверху вниз. На протяжении всех 60 лет истории компании это является отличительной чертой нашего успеха. Вы когда-нибудь создавали новый бизнес? Стимулы? Деньги, конечно. Но это не суть. Суть... стать генеральным директором нового бизнеса... иметь такой «горячий» проект, куда менеджеры оказываются вовлеченными независимо от того, хотят они этого или нет (Боб Адаме, вице-президент НИОКР, ЗМ Corporation).
Светящийся скотч
Кто-то задал вопрос: «Почему бы ЗМне делать стеклянные капли, которые с большой вероятностью найдут применение на дорогах?»... Я проделал небольшую работу в отделе минералов, пытаясь покрасить бисер, который мы импортировали из Чехословакии, и немного узнал о его отражающих свойствах. В качестве внеурочной деятельности я попробовал сделать люминесцентные номера домов и, возможно, светящиеся знаки, экспериментируя с люминесцентными красками.
