Современный стратегический анализ: 5-е издание - Грант Р.М.
ISBN 978-5-469-01303-7
Скачать (прямая ссылка):
КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО НА ОСНОВЕ ИННОВАЦИЙ: СТРАТЕГИИ «НОВАЯ ИГРА»
Изменения, создающие конкурентное преимущество, могут быть как внутренними, так и внешними. Внутренние изменения порождаются инновациями. Инновации не только создают конкурентное преимущество, они обеспечивают основу, позволяющую уничтожить конкурентное преимущество других фирм. Шумпетер рассматривает процесс конкуренции как «бурю созидательного разрушения»; это подразумевает, что лидерство на рынке может быть разрушено инновацией, а не имитацией. Обычно инновацию рассматривают в техническом смысле, как новые продукты или процессы, воплощающие в себе новые идеи и новое знание. В бизнесе, однако, инновации включают в себя новые подходы к ведению бизнеса и являются стратегическими инновациями, которые (в том числе разработка новых концепций бизнеса) имеют большее значение, чем инновации в области товаров, так как они обеспечивают поразительно высокую эффективность бизнеса (см. вставку 7.1).
Какова же природа этих новаторских концепций бизнеса? Одни подразумевают создание ценности для потребителей на основе нового опыта, товаров, их доставки или упаковки. Конкуренция в секторе розничной торговли ориентирована на постоянный поиск новых концепций и форматов:
• в универмагах «Nordstrom» покупатели стали получать совершенно новый опыт благодаря расширению форм обслуживания клиентов;
• в книжных магазинах «Barnes» и «Noble» создана обстановка, способствующая использованию Интернета, отдыху и общению. В этих магазинах много свободного места, широкий выбор книг, есть кафе «Starbucks»;
• Sephora, дочернее предприятие французской фирмы по продаже предметов роскоши LVMB., пересмотрела политику розничной продажи косметики. Начиная с 2004 г. в 490 магазинах в Европе и Северной Америке компания «стремится бросить вызов традиционной методологии продаж и предложить вам то, что вы хотите, — свободу, красоту и удовольствие». Например, «вы получаете свободу благодаря самообслуживанию. Не стесняйтесь прикасаться, нюхать и пробовать все товары... Вы также можете выбрать любой уровень помощи: от личного опыта до подробной консультации эксперта».9
Другие новые бизнес-модели базируются на модифицированных процессах и новых схемах организационной структуры;
• в американской сталелитейной промышленности компания Nucor достигла непревзойденной производительности и гибкости, сочетая новые технологии обработки, плоские и гибкие организационные структуры и инновационные системы управления. С 1997 г. Nucor стала самым крупным производителем стали в США;
• своим положением мирового гиганта и самой успешной компании в розничной торговле Wal-Mart обязана своей модели бизнеса, основанной на новых технологических процессах и подходах к организации. «Звездообразная» цепь поставок Wal-Mart, система дистрибуции, новаторские методы погрузки в портах и использование информационных технологий и коммуникаций позволяют получать данные из всех пунктов продажи и на их основе принимать решения по всей цепочке создания ценности;
• Southwest Airlines с ее беспересадочными полетами, упрощенным обслуживанием, использованием одного-единственного типа самолетов и сис-
вставка 7.1
Гарри Хэмэл в поисках новых моделей бизнеса
В книге «Во главе революции» Гарри Хэмэл, председатель консалтинговой фирмы Strategos и профессор Лондонской школы бизнеса, утверждает, что время постепенной эволюции подошло к концу и мы вступили в эпоху революций, когда ценность занимаемой позиции ничтожна, а победителями станут те компании, которые пойдут по пути постоянных изменений. Революционеры победят с помощью инновационных концепций бизнеса, воплощенных в новых моделях бизнеса.
В условиях новой экономики единицей рассмотрения инноваций становится не товар или технология, а концепция бизнеса. Концепция бизнеса и модель бизнеса состоят из одних и тех же элементов: модель бизнеса — это всего лишь реализованная на практике концепция бизнеса. Инновационная концепция бизнеса — это способность представить себе совершенно иные концепции бизнеса или совершенно иные пути дифференциации существующих концепций бизнеса. Инновационная концепция бизнеса становится ключом к созданию нового богатства. Конкуренция в пределах любой широкой области, будь то финансовые услуги, коммуникации, развлечения, издательская деятельность, образование, энергетика или любая другая область, происходит не между товарами и компаниями, а между моделями бизнеса.
ИСТОЧНИК: G. Hamel, Leading the Revolution (Boston: Harvard Business School Press, 2000).
темой гибкого графика работы служащих, не состоящих в профсоюзе, стала единственной устойчиво-прибыльной авиалинией в Северной Америке и примером для государственных авиалиний во всем мире;
• компания Nike построила свой крупный и успешный бизнес на системе, коренным образом реформировавшей цепочку создания ценности в традиционной обувной промышленности. Начнем с того, что Nike не производит обувь, т. е. производит, но в очень малых количествах. Фирма разрабатывает дизайн, осуществляет маркетинг и сбыт обуви, однако ее основной деятельностью является координация обширной и сложной глобальной сети, включающей в себя дизайн моделей и исследование рынка (прежде всего в США), производство (на условиях подряда) компонентов (в Корее и Тайване) и окончательную сборку обуви подрядчиками (в Китае, на Филиппинах, в Индии, Таиланде и других странах с низкой заработной платой);
