Стратегический и конкурентный анализ - Фляйшер К.
ISBN 0-13-088852-4 (англ.) ISBN 5-94774-220-9 (рус.)
Скачать (прямая ссылка):
Предисловие
19
Анджеле, и моим детям Зачери, Остину и Кирен. Они внесли свою любовь, терпение, поддержку и понимание. Спасибо еще раз!
Бабетт Бенсуссан отмечает, что путь к этой книги был долгим и трудным, но, как и все в жизни, что вы делаете, вы делаете с небольшой поддержкой ваших друзей. Все, которые знали о моих усилиях при работе над этой книгой, добавляли важность и полностью поддерживали меня в моих попытках. Но есть несколько из них, которых следует выделить особо: мой соавтор д-р Крейг Фляйшер, который разделял мое мнение и действительно помог этому произойти; д-р Крис Холл, который ввел меня, много лет назад, в область конкурентной информации; Диана Сэнтуччи, которая помогала мне оставаться в здравом уме в офисе; Синди Оллгейер, которая подала идею о продаже книги коллегам; и, конечно же, самый главный — Гарри Джонстон — мой муж и лучший друг. Я посвящаю эту книгу вам.
Авторы также хотели бы поблагодарить следующих рецензентов: Мэри Кул-тер, Юго-западный государственный университет Миссури; Огилви, Рутгерс Университет; Хелен Ротберг, Марист Колледж; Конора Виберта, Университет Акадия; Джона Прескота, Университет Питтсбурга; и Рут Стэнат, президента и директора-распорядителя компании SIS International Research.
Без сомнения, подобная книга не могла бы выйти без значительных вкладов наших коллег в Prentice Hall. В то время как многие работали ради продвижения книги вместе, мы бы хотели поблагодарить, в особенности, Дэвида Шэфера, Ренату Бутера и Донну Кинг за всю их поддержку и усилия. Мы не смогли бы сделать это без вашего руководства.
Об авторах
Авторы Крейг С.Фляйшер и Бабетт Е.Бенсуссан уникально работают в качестве экспертов в области стратегического и конкурентного анализа. Они имеют большой опыт в сфере корпоративного консалтинга, исследований и преподавания стратегии конкурентной информации, а также публикуются и выступают по всему миру. Их сотрудничество также вносит в эту книгу здоровое сочетание теории и практического применения.
Крейг С. Фляйшер является руководителем центра Odette Research и профессором в области бизнеса (стратегия и предпринимательство) Школы бизнеса Odette, Университета Виндзора, Онтарио, Канада. Занесенный в справочник Canadian Who's Who and Who's Who in Canadian Business, он также занимал должности на факультетах Университета Питтсбурга (Соединенные Штаты), Сиднея (Австралия), а также в Университетах Калгари и Уилфрида Лориера (Канада). Избранный в Канаде первым действительным членом Общества специалистов в области конкурентной информации, Крейг является активным автором и исследователем, написавшим пять книг и более ста статей. Он основал и/или служил в совете региональных отделений Общества специалистов в области конкурентной информации, организовывал семинары или проводил выездные лекции по конкурентной информации по всему миру, а также работает в редакторском совете Competitive Intelligence Review.
Бабетт Е. Бенсуссан является директором компании MindShifts Group Pty. Ltd., организации, расположенной в Сиднее, Австралия, которая специализируется на стратегическом планировании, конкурентной информации и проектах стратегического маркетинга в азиатско-тихоокеанском регионе. Более чем за десять лет она провела крупнейшие исследования и консультировала компании Fortune 500 в Австралии и по всему миру по вопросам стратегического планирования бизнеса и маркетинга, конкурентной информации и стратегического анализа в таких отраслях, как, например, аэрокосмическая, информационные технологии, утилизация отходов, фармацевтика, потребительские товары, горнодобывающая промышленность и производственные операции. Бабетт работает в должности вице-президента Общества специалистов в области конкурентной информации Австралии, является членом Совета по образованию взрослых и общественности штата Новый Южный Уэльс, членом редакторского совета Competitive Intelligence Review и стала первым международным обладателем награды действительных членов Общества специалистов в области конкурентной информации в 1996 году.
Часть I
Анализ, его взаимосвязь со стратегией и конкурентной информацией
Глава 1. Стратегия и процесс сбора конкурентной информации
Глава 2. Анализ и его ловушки
Глава 3. Система FAROUT
Глава 1. Стратегия и процесс сбора конкурентной информации
Процесс формулирования стратегии
Как и многие другие термины из области менеджмента, «стратегия» — это широко используемое понятие, которое, однако, для разных людей имеет разные значения. Даже общепризнанные преподаватели менеджмента и руководители высшего звена с трудом могут дать четкую дефиницию этого термина и прийти к компромиссу по поводу определения термина «стратегия». Главная причина разногласий среди специалистов состоит в том, что стратегия представляет собой динамический процесс. Времена меняются, меняются технологии, рынки, а также правила, присущие конкуренции, да и сама конкуренция. Следовательно, с течением времени стратегия также не может оставаться неизменной.
Тем не менее, некоторые основные тенденции, характерные для стратегии, выдерживают проверку временем. Выигрывающие в битве за жизнеспособность стратегии должны быть основаны на оригинальности — непохожести на стратегии конкурентов по тем признакам, за которые их ценят потребители. Например, Майкл Портер (1996) высказал мнение, что компания может обогнать по производственным показателям конкурентов только в тех случаях, если она может предоставить потребителям различия в ценностях, которым можно оставаться верным с течением времени. Идея этих различий была определена экономистами как средняя возможность, а в терминах стратегии отличительная возможность, — те ресурсы и возможности, находящиеся в собственности организации, которые не соответствуют ресурсам и возможностям конкурентов и объясняют природу экономических ценностей, вырабатываемых фирмой, — десятилетиями привлекала внимание старших руководителей.
