Стратегический и конкурентный анализ - Фляйшер К.
ISBN 0-13-088852-4 (англ.) ISBN 5-94774-220-9 (рус.)
Скачать (прямая ссылка):
Objectivity (объективность). Относится к существованию предубеждений, вызванных либо аналитиком, либо организацией (для более детального рассмотрения этого вопроса обратитесь к главе 2 и разделу «Ловушки анализа»). Слишком много хороших анализов прикрыты предубеждениями сознания или социальными предубеждениями, начиная от предубеждения априорной гипотезы, группового мышления и заканчивая комфортом при решении вопросов в условиях риска и неопределенности. Для минимизации потенциально деструктивной природы этих распространенных предубеждений данные или информация должны быть просмотрены и проанализированы с использованием рационального и систематического подхода. Другими словами, успешный анализ сокращает деструктивный потенциал аналитических и ориентированных на решения предубеждений.
Usefulness (полезность). Практически из названия ясно, что ценные результаты должны соответствовать основным информационным потребностям принимающего решение в конкретном контексте решения. Ценный аналитический
результат должен соответствовать обязанностям принимающего решение специалиста, организационному контексту и стилю интерпретации. Для аналитика это ключ к разработке результатов, которые «нужно знать», а не «хорошо бы знать», и которые соответствуют или частично совпадают с основными информационными потребностями клиентов.
Timeliness (своевременность). То, сколько времени анализ занимает у аналитика, либо помешает, либо поможет использованию информации организацией. Большая часть бизнес-информации или конкурентных данных ограничили «срок хранения» особенно там, где эти решения принимаются в динамичных, гиперконкурентных или турбулентных условиях. Информация теряет свою ценность, чем дольше она остается исключенной из решений, предопределяющих организационные действия. Определенные методы анализа могут предоставить необходимую информацию, но занимают слишком много времени на разработку. С другой стороны, другие методы анализа могут потребовать немного времени, но не проявить требуемые признаки объективности, точности, полезности и ресурсной эффективности. Стоимостной анализ предоставит достаточно времени организации для внедрения курса действий, рекомендованного анализом.
Использование рейтинговой системы FAROUT
Проведение анализа бизнес- и конкурентных данных — сложная задача, и мы не располагаем какими-либо книгами «анализа за 10 минут» или программными средствами, которые могут заменить хороший баланс науки и творчества. Мы знаем, что далеко не желательно то, чтобы хороший анализ данных основывался только на одном аналитическом методе или инструменте. Более того, обычно будет требоваться сочетание нескольких методов.
Каждый аналитический метод имеет уникальные ограничения, и эти ограничения множатся, когда он применяется в каждом конкретном организационном контексте. Использование системы FAROUT позволит аналитику объединить подходящие инструменты в приложении к задачам анализа для максимизации ценности информации. Наше мнение заключается в том, что хорошие аналитики выявляют ограничения и внимательны к этим ограничениям, ассоциирующимся с любым конкретным аналитическим методом или приемом. Внимательный аналитик может обратиться к этим вопросам посредством полного процесса обработки конкурентной информации для преодоления выявленных ограничений.
В данной книге мы используем пятибалльную рейтинговую шкалу для оценки каждого аналитического метода, содержащегося в части II. Уровни пятибалльной шкалы представлены от низкого (1) до высокого (5). Обратимся к таблице 3.1. Каждый метод в данной книге оценивается по шести элементам FAROUT. Оптимально, лучший анализ будет ориентирован от настоящего на будущее и будет точным, ресурсноэффективным, объективным, полезным и своевременным. Бесспорно, в реальном мире попытки добиться оптимального анализа потребуют некоторых компромиссов между шестью элементами FAROUT. Наша задача в предложении основы FAROUT состоит в оказании ана-
литикам помощи в оценке результатов различных аналитических методов для убеждения в большой информационной значимости. Если результаты анализа соответствуют всем шести характеристикам, аналитики и принимающие решения специалисты могут быть уверены в том, что данная информация внесет нечто другое. Все методы и их рейтинги обобщаются для простого сопоставления в таблице 3.2.
Таблица 3.1. Шкала FAROUT
Ориентирование Балл 1 соответствует тому, что результат модели проявляет низкий уровень на будущее ориентирования на будущее, в то время как 5 отражает то, что модель хорошо
ориентирована на будущее. Точность Балл 1 отражает низкий уровень точности данной модели, принимая во вни-
мание возможные источники данных. Балл 5 показывает, что уровень точности значительно увеличился в соответствии с требованиями, предъявляемыми к данной модели.
Балл 1 означает, что данная модель требует большого объема ресурсов (финансовых, человеческих, информационных и т. д.) и, вероятно, характеризуется низким уровнем действенности. Балл 5 показывает, что данный аналитический метод высокоэффективен в использовании ресурсов и предлагаемых результатах.
