Стратегический и конкурентный анализ - Фляйшер К.
ISBN 0-13-088852-4 (англ.) ISBN 5-94774-220-9 (рус.)
Скачать (прямая ссылка):
Стиль управления Ограниченное видение, нерешительный
Уязвимость Неподвижный, про-
пускать возможность
Испуганный, недоверчивый Поддержание контроля
Избегать риска и хаоса
Контролирующий, сдерживающий Душить инновации, препятствовать росту
Контролирующий, усиливающий
На процедуры, правила
Назначать правила
Мелочный, узкий
Сдерживать творчество, игнорировать более широкие потребности
Источник: User-Directed Competitive Intelligence: Closing the Gap Between Supply and Demand, by W.D. Barndt, Jr., 1994, Westport, CT: Quorum Books
• Карта сравнений поддержки руководителя в стратегических вопросах. Этот инструмент уделяет особое внимание личному делу (опыту) и личностным характеристикам целевых конкурентных специалистов, принимающих решения, в определении их соответствующей поддержки в различных ключевых стратегических вопросах. Часто это предоставит некоторые возможности понимания стратегической направленности фирмы, отражающей потенциальные угрозы фирмы аналитика. В дополнение к этому, эта карта может выделить области относительного пренебрежения, подчеркивающего потенциальные возможности фирмы аналитика. Рис. 15.4 представляет гипотетический пример такой карты.
3
о о
Рис. 15.4. Карта сравнения поддержки руководителей в стратегических вопросах Источник: Перепечатано из Long Range Planning, Vol. 20, number 2, R. Ball, ((Assessing Your Competitor's People and Organizations,
стр. 32—41, Copyright 1987, с разрешения Elsevier Science.
о т ь
к
о т о д
V
я
к о я
?а
о я т я о
о
я
и я
а
Глава 15. Оценка индивидуальных характеристик конкурентов
301
• Культурный профиль. Составление культурного профиля конкурирующей фирмы поможет определить широту взглядов, по которой отдельные специалисты, принимающие решения, должны принимать стратегические решения. Рис. 15.5 показывает, как можно составить такой профиль.
Организация
Авторитарная
Централизованная
Бюрократическая
По отдельным функциям/
операционные обязанности
Строгий контроль
Сотрудничество
Принятие решений
Консенсусное
Группа/команда
Планирование
Долгосрочное
Тщательный анализ
Традициональное
Реактивное — движимое извне
Персонал
Построение карьеры Усилия и приверженность Участвовать Децентрализованная Простая Матрица
Свобода, автономность Конкуренция
Противоречивое Индивидуальное
Краткосрочное
Действие
Изыскательское
Активное — движимое изнутри
Быстрая текучесть кадров Выполнять или нет Рис. 15.5. Культурный профиль Источник: перепечатано из Long Range Planning, Vol. 20, number 2, R. Ball, "Assessing Your Competitor's People and Organizations", стр. 32-41, Copyright 1987, с разрешения Elsevier Science
Источники информации на всех стадиях процесса проведения оценки личностных характеристик менеджеров включают в себя:
• Официальные источники. Годовой отчет (руководство, обсуждения и анализ, письмо председателя), данные Комиссии по ценным бумагам и биржам, биографии, справочные указатели и адреса трудовой жизни, вырезки печатных изданий, теле- и радиоинтервью, просмотр баз данных, отчеты консультантов, отчеты специалистов по ценным бумагам, данные по обучению и Интернет.
• Неофициальные источники. Отраслевые эксперты, поставщики, журналисты, торговые ассоциации отрасли, покупатели, каналы распространения, сплетни сотрудников отдела по персоналу и отдела по маркетингу и продажам.
Различия, которые могут обеспечить ценности
В одной из ведущих статей, исследующих влияние, которое личные ценности оказывают на процесс принятия стратегических решений, авторы анализировали ценности нескольких компаний, применявших модель Шпрангера. National duplicating products (NDP)
Компания NDP была небольшим производителем офисного оборудования. Главные ценности ее руководства в порядке приоритетности, как оказалось, были социальными, за ними следовали эстетические ценности. Важность социальных ценностей перешла в несколько материальных воздействий на стратегию. Текущая стратегия фирмы отражает многие из этих ценностей:
• От медленного до умеренного роста
• Акцент на единственный товар
• Независимый агент из организации по продажам
• Очень высококачественные товары с приятным эстетическим оформлением
• Отказ конкурировать на ценовой основе
Личные ценности президента были первостепенно важными, поскольку он владел большинством акций. Так, президент отказался внедрять любые стандарты производительности или стратегии роста в страхе отторжения своего штатного состава. Его обеспокоенность своим благосостоянием препятствовала всяческим видам экономического развития. Другое проявление как социальных, так и эстетических ценностей президента состояло в совершенствовании средств, главным образом созданных для увлечения его сотрудников. Acoustic Research Inc.
Длинный список приоритетных ценностей руководства компании Acoustic, производителя громкоговорителей, состоял из теоретических и социальных ценностей. Снова, эти ценности были абсолютно явными в стратегии фирмы:
• Научная истина и объединение в рекламе
• Дилерам выплачивались более низкие скидки с установленных розничных цен, чем у конкурентов
