Стратегический и конкурентный анализ - Фляйшер К.
ISBN 0-13-088852-4 (англ.) ISBN 5-94774-220-9 (рус.)
Скачать (прямая ссылка):
характеристик конкурентов
Краткое описание
Оценка индивидуальных характеристик конкурентов — это аналитический инструмент, предоставляющий принимающим решения специалистам организации сведения об уровне образования, целях, личностных качествах и психологических характеристиках конкурентов-специалистов, принимающих решения. На основе оценки того, что личности остаются стабильными с течением времени и что люди повторяют устоявшиеся схемы, эта информация используется для предсказания будущих стратегических решений руководства конкурирующих фирм и обеспечивает уникальное понимание того, каким образом думают, действуют и управляют конкуренты.
Оценка индивидуальных характеристик конкурентов может позволить аналитикам взвесить лидерство конкурентов, стили управления и принятия решений, предположить вероятные реакции конкурентов или инициативы на рынке. Она предлагает полезные стратегии для понимания участия конкурентов в слия-
ниях, приобретениях и стратегических альянсах, а также помогает оценить сильные и слабые стороны множественных руководящих групп по всему спектру конкурентов.
Исторический опыт
Оценка личностных качеств долгое время оставалась главным компонентом как военной информации о сопернике, так и политической конкурентной информации. Военные стратеги успешно использовали оценку индивидуальных характеристик соперников в качестве дополнения к другим формам анализа конкурентной информации. Это означает, что эта традиционная информация обеспечивала понимание логистики соперника, его боевых способностей, инфраструктуры и т. д. По сути, она отвечала на вопрос о потенциальной возможности: «Что может предпринять наш враг?» Оценка индивидуальных характеристик или, с другой стороны, оценка противоборствующих генералов, командиров и политиков использовалась для дополнения этой ценной информации исключительно относительной фразой: «Что будет делать наш враг?». Эта стратегия также имеет аналогию в сфере бизнеса. Там, где традиционный стратегический анализ изначально был направлен на ресурсы и потенциальные возможности конкурентов, оценка индивидуальных характеристик конкурентов дополнила его, чтобы включить рассмотрение того, каким образом принимающие решения специалисты конкурентных фирм будут упорядочивать те ресурсы в применении конкурентной стратегии.
Психолог Карл Юнг был первым, кто изучал концепцию личности как ряд предпочтений или черт характера, которые движут мотивацией и поведением человека. Неотъемлемая часть его теории направлена на то, что личность человека формируется в очень раннем возрасте и остается практически неизменной в течение всей его жизни.
Одним из тех, кто разработал сравнительную основу личности, был немецкий психолог Эдуард Шпрангер. В 1928 году он выявил шесть широких классификаций личных ценностей: теоретические, экономические, эстетические, социальные, политические и религиозные. Спустя время были разработаны многие другие классификации ценности, большинство которых, однако, были основаны на теоретическом изучении этой области психологии. Наиболее известной из этих систем стала система под названием Индикатор типа Майерса-Бриггса (МВТ1) 1930-х гг. Эта система в основном касалась различий между людьми, которые проявляются в том, на что они предпочитают фокусировать свое внимание, в способе, с помощью которого они предпочитают принимать информацию и решения, и в следуемом ими образе жизни.
Эта система основана на предпочтениях Юнга и шестнадцати различных классификациях личности по восьми фундаментальным личностным группам, как показано на рис. 15.1(а).
Каждого человека можно отнести к одной из четырех шкал или групп, и объединение этих четырех шкал обеспечивает понимание способов, посредством ко-
торых человеческие личности взаимодействуют с окружающей средой для удовлетворения своих потребностей.
Шестнадцать типов (то есть, четыре шкалы во всех возможных комбинациях)
Новая информация теории личности изначально применялась не для конкурентного анализа, а к внутренним процессам найма. Тестирование при трудоустройстве, использующее разнообразные методы оценки индивидуальных характеристик личности, стало исключительно популярным после Второй мировой войны. Многие из этих тестов были разработаны для военных целей, а потом были адаптированы, чтобы стать обычной частью корпоративного процесса найма. В 1960-х гг. активисты по гражданским правам стали оспаривать этичность внутренней проверки личности в качестве выявления потенциальных кандидатов на работу. В результате, в начале 1970-х годов на корпоративное использование проверки индивидуальных характеристик в процессе найма были наложены значительные ограничения на основании нескольких юридических прецедентов. Интерес к использованию оценки индивидуальных характеристик личности в процессе найма, однако, недавно возродился вследствие больших издержек, появляющихся в результате неправильных решений по поводу найма.
С 1965 года результаты этого метода стали оказывать воздействие ценностных и личностных качеств на принятие стратегического решения. Работа Гут и Тагиури (1965) основывалась на основополагающей классификации личностных ценностей Шпрангера. Они пришли к выводу о том, что ценности определяют значительную составляющую часть личности человека и являются мощной силой, движущей его поведением. В своем исследовании 988 исполнительных директоров, ученых и менеджеров по научным разработкам они попытались классифицировать каждого специалиста по одной из категорий ценностей Шпрангера. Результаты показали, что ценностная ориентация исполнительных
